文档介绍：公司上半年工作总结和下半年的工作思路
公司上半年工作总结和下半年的工作思路
我所分管的部门有开展中心、建筑二公司、采购中心、客天下深航国 ,各公司、各部门工作进展情况相对顺利.
一、 开展中心
开展中心上半年统一指挥,哪里有问题,哪里有材料员,保证 了现场材料供给和调备,格外是对主体支模的供给与回收,做到边回 收边堆放,保持了工地的整洁,减少了浪费现象,而且做到废品回收 处理,,废料回收 ,利用库存积压 ,.
四、客天下深航国际大酒店
（一）,主要完成了农历清明节、 端午节、五一节长假的顶峰期入住；酒店创五星国检终评；客天下五 周年庆典纪念活动；全国婚庆文化顶峰论坛；梅州白驾游活动周；汪 洋书记和黄华华省长等省领导一行； 梅州迎创卫国检终评；宋祖英拍 中,各员工放弃休假,日夜加班,认真履行了白己的责任,展现了酒 店员工美丽的一面,为了酒店赢得荣誉做出了应有的奉献, 受到了各级 领导和广阔群众的好评,各项效劳接待水平都得到稳步提升.
（二）筹划、,根据 2021年度工作的目标,
调整和优化酒店客源结构, 政府部门形成了有效地“拜访——沟通——反应〞机制. 在旅行社市
场秉着抓大不放小的思路,通过对重点旅行社签订年度合作协议, 使 、会议团 队及节假日的推广力度,,印刷酒 店旅行社产品宣传单,加大对潮汕地区和珠三角旅行市场的拓展力 度,在5-6月份期间,酒店明显增加佛山、东莞、潮汕地区合作旅行 社的订房量
.在网络订房渠道的拓展上,酒店非但重视外部网络渠道 的完善,也重视内部官网的推广拓展,在年初就已推出在酒店官方网 站上预订高级客房可享受特价的推广活动, 在积极推广酒店网站的同 时为了酒店订房带来一定房量, 优势,在梅州电视台定期播放酒店宣传片,并通过短信发布等方式, 极大程度提升了酒店在本地客户群中的曝光度. 另外,还通过邮寄贺
卡、印制宣传单页、定制 DVEB传片采用DMT告模式等方式,使酒 店信息更直接、快捷且更具针对性的传递到客户端,起到较好效果, 使酒店知名度和美誉度得到更好的提升.
（三）,提升客服 〈〈三级查房制度>, 本钱控制,开源节流,降本增效,上半年完成了 1号楼半山水箱市政 水直接供水工程、宿舍楼市政水直接供水工程、大堂外水晶系统改造 等工程,,急时了解员工
的思想动态,定期对员工进行培训,格外是航空礼仪的培训,停驻 秒问候礼培训,提升员工的效劳技能和效劳水平,得到客人的充分肯 , 与当地税务部门建立 良好关系, 项费用, 足现象,、考勤、监督制度, 将酒店各项工作纳入标准管理体制当中.
（四）,从筹备阶段到正 式试业,历时三个多月的时间,是我们公司传播客家文化、打造客家 ,结合我们客 家人情揽天下客的博爱情怀,彰显出了一种气势恢宏、手笔大气的姿 ,包含出品特色、 环境特色、效劳特色等,以充分展现浓郁的客家历史风情
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各位领导、各位同事,总结这半年的日日夜夜,我们度过了很多难忘 的时刻,完成了很多难以企及的壮举,这些都离不开领导的关心和同 事们的努力奋斗,借此时机,我真诚地向在座的各位领导和同事们道 一声：“谢谢,感谢你们辛勤的付出和莫大的支持.〞
但是,：工 程进度缓慢、现场管理水平较低、设计方案决策不急时、人员技术水 ：人无远虑, 开展需求和员工日益增长的物质文化需求的双重考验下, 我们更应该
在前进的步伐中审时度势,标准管理.
2021年下半年的工作思路 各位领导,各位同事,“标准管理年〞目的就是在日常的管理中,以
“标准〞先行,用实践去检验我们每一项工作是否得当. 我们如同山 区林木中飞翔的一只小鸟,正在积极探索一条走出丛林,迈向大观园 ,