文档介绍：辞退员工与辞退技巧
辞退员工管理与辞退技巧
本讲稿第一页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
概述
一、人力资本与辞退成本
二、辞退员工管理
三、辞退面谈技巧
本讲稿第二页，共四十仲裁者
平衡者
本讲稿第十八页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
辞退时HR应扮演的角色和决策因素
具有非常专业的人力资源管理基础知识
具有员工管理中的劳动法律法规知识
仲裁者必须具备这两个标准，因为在执行辞退员工工作的过程中不允许人力资源经理犯下任何错误，从而导致公司的相关损失。
本讲稿第十九页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
辞退时HR应扮演的角色和决策因素
员工的岗位工作价值
个人价值
岗位的敏感度
个人的影响力
该员工的可替代性
本讲稿第二十页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
辞退时HR应扮演的角色和决策因素
完整、及时地更新员工的内部档案
熟悉员工情况
做好清晰的工作评估记录
了解部门和管理层的需求
熟悉劳动政策、法规
本讲稿第二十一页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
辞退时HR应扮演的角色和决策因素
以事实为依据
体面
坚决
辞退决定一旦作出，就应该坚决实施
本讲稿第二十二页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
如何体面地辞退员工
选择有利的时机
掌握员工的特殊资料
充分考虑一般公司的季节性波动
暗示其辞职
让别人“挖走”他（她）
本讲稿第二十三页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
如何体面地辞退员工
所谓敏感岗位
是指那些对公司有
重要影响的岗位。
本讲稿第二十四页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
如何体面地辞退员工
公司高层的辞退管理
风险：
可能会影响公司形象
公司高层员工离开可能会带走一个团队
社会关系风险、保密及同业竞争风险
应对措施：
尽量保留高层员工的面子
支付足够的补偿
进行关系隔离或工作隔离
本讲稿第二十五页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
如何体面地辞退员工
营销人员的辞退管理
风险：
保密风险：带走客户
同业竞争风险：
应对措施：
最好针对风险签订相关协议
逐步隔离风险
本讲稿第二十六页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
如何体面地辞退员工
财务人员的辞退管理
风险：
财务风险
公司政治风险
社会关系风险
应对措施：
严格财务手续
积极和政府的相关部门沟通
本讲稿第二十七页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
如何体面地辞退员工
经济上的补偿
为被辞退的员工寻找再就业的机会
给予心灵上的安抚，减少他们的痛苦
保持联系的各种方式：寄贺年卡、邀请参加聚会等
本讲稿第二十八页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
如何体面地辞退员工
对于在职员工有正面激励作用
有利于提升公司的企业形象和声誉
有利于公司业务的发展
本讲稿第二十九页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
辞退员工时的组织意识与换位意识
与公司领导同步
与被辞退员工换位
与部门经理换位
本讲稿第三十页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
HR职业生涯台阶
HR从业人员应有的“职称”
员工灵魂的工程师
职业生涯的导师
本讲稿第三十一页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
被辞退员工心理分析及应对策略
物质需要：
生活物质需要
工作物质需要
强烈的精神需要：
发展需要的稳定
自尊需要的迫切性
职业发展需要
本讲稿第三十二页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
被辞退员工心理分析及应对策略
满足情绪需要
满足精神需要
注重满足期职业指导的需要
本讲稿第三十三页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
被辞退员工心理分析及应对策略
辅导员工以积极的态度来消除挫折感
用理智和意识来控制情绪
用有效的措施克服困难
本讲稿第三十四页，共四十一页
辞退员工管理与辞退技巧
被辞退员工心理分析及应对策略
员工自我调节的方法
宣 泄
情 绪
精神转移
原谅自己，恢复