文档介绍：售后效劳(xiào láo)合同
甲方：__________________
乙方：__________________
本着客户对劲的宗旨及效劳是竞争成功的一半的经营理念，为配合开拓市场做好__________的售后效劳
售后效劳(xiào láo)合同
甲方：__________________
乙方：__________________
本着客户对劲的宗旨及效劳是竞争成功的一半的经营理念，为配合开拓市场做好__________的售后效劳工作及______品牌的树立。经两边协商，就__________在乙方经销区域内的售后效劳签定以下合同：
一、甲方的责任和权利
1．积极配合乙方开展售后效劳维修工作及执行国度新三包的有关划定。
2．负责为乙方培训维修人员经查核后，同一发放维修员证，培训期最长为______天，时代住宿费和餐费由甲方承当〔按有关尺度〕。
3．向乙方实时、精确、动态地供给产物的维修手艺资料。
4．甲方售后效劳办理部应按期和不按期对乙方的效劳质量和本和谈执行环境进展查抄。
二、乙方的责任和权利
1．必需设立__________售后效劳机构，随发卖量的扩年夜应恰当增添足够的及格的维修人员及一些设备。
2．明白专职维修人员，并传递甲方，若有变更，应实时通知甲方。
3．乙方必需在所经销区域内为__________供给售前、售中及售后效劳，不得以任何捏词推诿。
三、效劳公约及保修规模〔详见保修卡〕。
四、效劳要求
1．乙方必需执行甲方拟定的效劳尺度。
2．乙方必需将电机、电池的利用调养细那么告之用户，假设因违背细那么相关条目而造成变乱，公司不负任何责任。
3．乙方每次维修后，必需当真填写?维修记实表?，月底阐发总结填写?维修月报表?及?每月零件改换清单?。
4．乙方每个月必需做一次顾客对劲度查询拜访，查询拜访成果要进展阐发统计，并填写?顾客对劲度查询拜访统计表?及?顾客定见统计表?。
5．乙方每月的发卖额要进展严酷挂号，并填写?每月发卖统计表?。
6．乙方必需通知各用户要将保修卡中最后一页?保修回执卡?在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产物终身效劳的权利。
7．?每月零件改换清单?、?维修月报表?、?顾客对劲度查询拜访统计表?、?顾客定见统计表?、?每月发卖统计表?、?保修回执卡?〔采用邮寄体例〕必需于每月______号前 给甲方客户效劳部。
8．乙方在发卖过各中，假设发现质量问题，应实时填写?信息返馈单?当天 给甲方客户效劳部，甲方将在三天内将信息反应的处置成果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方供给样本，乙方填写的内容必需属实。
乙方效劳必然要完全做到客户对劲为止。
五、产物售后效劳配件发放
1．产物的任何售后效劳配件都必需购置，费用由乙方承当。
2．乙方购置的配件必需款到甲方帐号后，甲刚刚(gāng gāng)予以发货；三包期内改换的配件甲方必需收到乙方?零件改换清单?及货运单的 件并查对无误后才能发货〔查对成果要通知乙方〕。
注：1．所有配件发放的费用由甲方付出，返回配件的邮资费用