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加油站客户开发模式
加油站客户开发分为了三步：潜在客户调查、客户开发、客户维保.
第一节潜在客户调查
一、调查范围
1、 城市中心加油站
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加油站客户开发模式
加油站客户开发分为了三步：潜在客户调查、客户开发、客户维保.
第一节潜在客户调查
一、调查范围
1、 城市中心加油站
潜在客户调查范围主要是：加油站周边政府部门、事业单位、企 业、个体大户,主要包含人民政府、公安局、检察院、法院、部队、 消防、工商局、税务局、居委会、学校、医院、银行、公交车队、出 租车队、汽车销售或租赁公司、宾馆、酒店等.
2、 城市周边加油站
潜在客户调查范围主要是：
（一） 包含城市中心加油站应该调查的全部对象；
（二） 还应包含城市中心站销售不能辐射到的如下潜在客户：
中短途客运公司；
中短途货运公司；
工程施工单位（混凝土泵车、压土机、推土机、挖掘机、叉车、 运沙车、运渣车等工程机械用油）；
工矿企业（采石场、造沙场、砖厂、水泥厂、玻璃厂、钢铁厂、 冶炼公司等）.
3、 高速公路加油站
潜在客户调查范围主要是：
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长途客运公司（跨省、跨地区）；
长途货运公司（跨省、跨地区）；
加油站附近高速公路出口周围工程施工单位和工矿企业.
4、国道、省道加油站
潜在客户调查范围主要是：
中短途客运公司；
中短途货运公司；
加油站销售辖区内工程施工单位和工矿企业 （辐射半径以不与 本公司其它加油站形成竞争为了宜）.
二、建立档案
潜在客户调查完成后,急时建立客户档案,根据加油站现行统一 模板,客户资料尽量填写详尽,包含：客户名称、联系人、联系电话、 用油量、目前供油单位、供油方式、供油价格、结算方式等,以便下 一步客户开发.
第二节客户开发
一、客户开发一般程序
1、 ,与客户约定拜访时间,准时赴约.
2、 ,充分与客户进行交流,了解客户的需 求,如供油方式、供油价格、价格优惠、结算方式等,摸清客户心理 , 应重点摸清 竞争对手提供的供油方式、供油价格等.
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3、 ,找准客户的主要需求来打动客户、 感动客户,建立与客户的供油关系.
二、客户开发过程中挫折应对举措
1、 ：
（一） 在不引起对方反感的前提下,反复屡次电话约请或登门 拜访；
（二） 节假日短信问候；
（三） 重大优惠或效劳政策电话或短信告之；
（四） 在公司财务支持的情况下,一定费用范围内可以考虑请 客、送礼的方式约见客户.
2、 客户与已有供油方关系良好,无意解除与原有供油方之间的 ：
（一） 在可以承受价格优惠及其它效劳范围内,明确告诉客户 我方可以提供更优惠的价格和更好的效劳.
（二） 保持定期联系、定期拜访,从感情上打动客户,打败竞 争对手.
3、 客户在价格优惠、供油方式、结算方式方面的