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加油站站长培训心得体会
当知道我可以参加这次的站长培训, 我感到非常荣幸,通过这几 天来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识,各位领导的指 导对我以后的工作有着极精品资料,欢迎大家下载!
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加油站站长培训心得体会
当知道我可以参加这次的站长培训, 我感到非常荣幸,通过这几 天来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识,各位领导的指 ,要想当好加油站站长, 做好加油站站长的本质工作,应从以下几点着手:
一、 要想火车跑得快,需要车头带
、 的白信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立 正确的人生观.
、不断充电,不断学习,、如何促销、 如何管理等等,这些不仅是一门技术, 驾驭,是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的.
、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导, 其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、 注重语言文学的培养,、声文并 茂,这很重要.
二、 设备的维保
定期对加油站各设备进行检查,比方油枪是否漏油、发电机是否 运转正常等等,如发现隐患问题,急时解决,使之扼杀在萌芽状态.
三、 对效劳区员工的管理
、作为了经理不要摆架子,由于员工具有独立思考的水平,他们 有白己的价值观和远大的抱负,他们往往和经理一致,在某一领域的 其它界面,,主 动把白己摆到与员工相同的位置上, 应该谦虚地接受员工的批评,并 与员工一起讨论改良工作中的问题
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2、,不太喜爱 被别人命令,而是喜爱根据白己的意愿去做事. 但当大家在一起讨论 而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行.
、要敢于批评, 欢被别人批评,但是只要通过批评来说服员工,员工往往不但不会生 气,而且也会因此事佩服你的管理才能.
、制度的公平, 能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大 ,不断地改良,而制度 执行的公正性一定要至始至终地坚持下去.
5、, 同时,,上级 应积极维保下级的利益,在证据各方面缺乏的情况下,要假设下级是 无辜的,如下级出了过失,作为了领导也要承当责任,不能把所有过错 推给下级.
6 、有效的员工管理,可以使员工具有团队精神,有了团队的向 心力和明确的方向,,一方面 要恰到好处勇于鼓励员工,对于员工成绩要给予肯定, 工具有不满的情绪时,管理者一定要控制白己的情绪,认真对待并弄 清事情的原由,,经 常与员工进行交流,打破员工与领