文档介绍：调动动积极极性不靠钱
世界一流的企业，诸如星巴克和迪士尼，都意识到到创造良好的工作氛围，让员工感到到满意，
激发员工的工作热情是企业成功功的秘诀。从让员工有主人翁感，到到鼓励励员工冒有备之险，再
到到积极极下放权权力力，每一种方得为其承担风险，并考虑公司能否承担由此带来来的任何后果果。
明确对员工的期望
可能你也注意到到诸如迪士尼、赛仕软件研究所、西南航空、星巴克和丽嘉酒店等企业，
似乎总是乐意做任何事情来来让顾客感到到满意和高兴，它们的员工乐此不疲，很高兴为其工作。
显然，员工的工作表现和它们的激励励机机制制有直接的联系。你可以感觉得到到。员工的积极极性被
调动动起来来了，他们的工作质量体现了这一点。
要调动动员工积极极性，提高员工工作效率，还需要考虑以下几种因素。
让员工明确什么是良好的工作表现。不要想当然地认为员工知道什么是你所期望的良好
的工作表现。你有义务务明确告诉员工衡量工作表现的标标准是什么。你需要从你的角度定义什
么是良好的工作表现，并向你的员工解释清楚。
明确告诉员工你希望他们做什么。以下问题经理人必须能够回答员工：“你期望我做什
么？”“ 我在团队和企业中发挥着怎样的作用？”“ 什么样的工作表现是让你难以接受的？”“ 我要怎么做才能达到到你的标标准？”你的回答要尽量具体。你把对员工的期望描述得越详细，越
具体，员工达到到甚至超过你的期望值的几率就越大。
鼓励励发挥主观能动动性
员工对于你的期望值了解越多，他越能够接受你的观点，越清楚该怎么做。如果果他们知
道你其实很在乎他们的工作表现，愿意倾听他们改进工作的建议，他们会更愿意接受你的建
议。
为员工提供参与的机机会。这样员工会更乐于接受你对各个层级的工作提出的更高要求。
下面两种方法可以帮助助你成功功做到到这一点。在提高工作标标准方面，让员工发挥一定的作用。
几乎所有的员工都强烈希望在提高绩效标标准方面发挥一定的作用。如果果有机机会这样做，他们
提的标标准将比你预计的还要高。
记录下双方都认可的绩效标标准。在工作期望值上和员工达成一致后，以书面形式写下什
么样的绩效表现是达到到此期望值的，什么样的表现又超出了。记住，你希望员工继续努努力力，
同时也要保证员工可以达到到自己设定的目标标。这是调动动员工积极极性的关键。接下来来，在各个
工作领域和各项工作职能中，将实现这些目标标需要采取的行动动具体化化。然后将你对员工的期
望打印出来来，人手一份。下次你评价员工表现或是项目结束束的时候，可以用该文件作参照，
和员工讨论并衡量他们达到到了哪些标标准。记住，你要衡量的内容正是他们最有动动力力去完成的。
明确奖励励制制度
当员工实现了工作目标标，达到到了工作要求时，马上奖励励他们，不要迟疑。这样做，员工
便会把他们良好的工作表现与行为与奖励励直接联系起来来。
对员工进行奖励励，除了要考虑他们的业绩，也要考虑其个人因素。奖赏应该与成绩对等，
同时也要投员工所好。例如奖励励一个明星电话销售人员，