文档介绍：国际市场营销如何应对文化的冲击
　到不同的文化地域、背景进行跨国经营的国际企业，必然会面临来自不同文化体系的文化域的磨擦和碰撞，我们称之为处于一个“文化边际域”中，即处在不同文化交汇与撞击的区域内。在这个区域中，不同的文化环境，不同的经济高企业对顾客需求和环境变化的灵敏应变能力。
　　
　　经济全球化时代，企业通过聘用不同民族文化背景的员工来充实当地营销机构，聘用熟悉目标市场文化的人才，有助于企业准确识别当地市场的需求，有助于理顺地方市场的营销渠道，有助于提高公众对企业的认同感。
　　
二．国际市场营销中跨文化因应对策
　　
　　跨文化管理是企业在国际市场营销中面临的主要挑战，所谓跨文化管理就是要求管理者改变传统的单元文化的管理观念，把管理重心转向对企业所具有的多元文化的把握和文化差异的认识上，运用文化的协同作用，克服文化差异带来的困难，把文化的多样性和差异性变成企业竞争优势的来源。
　　，创造文化协同效应
　　国际市场营销中要摒弃“自我参照标准”，遵循“市场经营的相对性”原则，对异国文化努力地认同并提高适应能力。实现文化协同包括三方面：A形势描述，即管理人员要求其职员必须运用各种文化，从各个文化的角度来描述同一个问题，培养职员认识到文化差异的存在；B文化理解，即公司成员必须找出每一种形势描述背后的文化假设，把握好事实性知识和解释性知识；C文化创造力，在文化解释的基础上寻找文化之间的共同点，提出各种文化下的人们均能接受的各种方案，并选择最佳方案进行实施。
　　
　　跨国企业管理人员不但要具备必要的跨国经营知识，而且要具有语言知识和沟通技能。进行跨文化培训是防治和解决文化冲突的有效途径，跨文化培训是对文化的认识、文化的敏感性训练、语言学****跨文化沟通及文化冲突处理、环境模拟的培训。其中文化敏感性是跨文化管理能力的一项重要内容，包括两个方面：一是系统培训有关母国文化背景、文化本质和区别于其他文化的主要特点；二是培训国际外派人员对东道国文化特征的理性和感性分析能力，在跨文化培训方面，许多跨国公司积累了成功的经验，如我国海尔公司、韩国三星公司以及美国IBM公司。
　　
　　注重跨文化人力资源管理，积极实施管理本地化，即跨国公司将生产、营销、管理、人事等经营诸方面全方位融入到东道国经济中去的过程，充分承担东道国公民的责任，并将企业文化融入和根植于当地文化的过程。促进文化适应。文化适应能力是跨文化管理能力的一项重要内容，包括工作适应能力和社会适应能力，工作适应能力是指跨国经营人员能在东道国的新环境中建立新的工作关系，得心应手地处理日常经营管理问题。社会适应能力是指工作环境以外的社会环境，包括风俗****惯、人情观念、审美倾向、宗教信仰等有很强的适应能力，具有应对当地复杂人际关系和复杂政治经济问题的能力。
　　
　　通过文化差异和敏感性训练等，公司职员提高了对文化的鉴别和适应能力，在文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略的要求构建一种新型的企业文化。新型的企业文化既要有足够的包容性又要有创新性，也就是说，既保留着本公司企业文化特点，又与当地文化环境想适应，是有效整合了本国公司企业文化与目标国的企业文化的结果。