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商住大厦业主手册
商住大厦业主手册
共建某物业文明商住大厦
-- 致住户（业主/使用人）的公开信
某物业大厦的住户（业主/使用人）：
您们好！
受广州安厦房地了了进一步促进大厦的精神文明建设,使住户能够在文
明、健康、优美、整洁的环境中生活、工作,增加社会主义 精神文明建设,特制定以下文明公约,望共同遵守执行：
遵纪守法,遵守大厦管理规定.
遵守国家建设部<城市新建住宅大厦管理方法>及广
东省、广州市有关物业管理的规定和物业管理方法.
养成讲道德、讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序和心 灵美、语言美、行
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为了美、环境美的良好****惯.
邻里和睦相处、互相关心、互让互谅、团结互助、敬 老爱幼.
讲卫生、不乱吐痰、乱抛垃圾杂物.
保护公共财物,维保公共设施,共同发明和维保一个 优美、整洁、文明平安的生活环境.
维保大厦公共秩序,不赌博,不把违禁和***秽物品带 入大厦.
见义勇为了,伸张正义,敢于同坏人坏事作斗争.
不占用公共地方（如楼梯间、通道、绿化用地等 ）,
公共用地不准堆放杂物,不停放自行车、摩托车 ；不乱涂乱
画,张贴及乱竖广告牌等.
遵守公共道德,公共秩序、禁止大声喧哗、嬉戏及 使用高音喇叭,做文明市民.
遵守广州市民“十不“行为了守那么.
住户（业主/使用人）的权利、义务和责任
一、 住户的权利
业主享有房屋所有权和使用权. 业主有权出售、转让、
赠予、出租自己的房产.
对所拥有的房屋进行装修.
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申报用电增容.
对物业管理与效劳指出要求、监督、批评、投拆,以
至起诉违约者.
参加大厦的民主管理.
二、 住户的义务
按有关规定,按期交纳管理费和其它费用.
遵守大厦的各项公约和管理规定.
三、 住户的责任
不违章私搭乱建.
不占用公共走道或场地.
装修房屋时造成损坏公共设施、渗漏水、堵塞排污管 道的负责恢复原状.
不乱丢杂物,不危及他人平安,不制造噪音阻碍他人 休息.
不收藏危险品或毒品,以保他人平安
物业管理公司的权利
一、 物业管理公司的权利
根据有关法规,结合实际情况,制定物业管理方法.
依照物业管理合同和物业管理方法,对大厦物业实施 管理.
依照物业管理合同和有关规定收取管理费用.
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制止违反大厦（大厦）管理规章制度的行为了.
有权要求业主管理委员会协助管理.
开展多种经营效劳,以其收益增加公司实力,提升物 业管理水平.
根据实际需要,制定大厦房屋公共设施、 设备的大修、 中修方案,并经业主管理委员会审核同意,申请使用物业维 修专项基金.
二、 物业管理公司的义务
履行物业管理合同,依法经营；
接受业主管理委员会和住宅大厦内业主 /使用人的监
督
重大管理举措应当提交业主管理委员会审议,并经其 认可
接受房地产主管部门、其他有关行政主管部门及大厦
所在地人民政府的监督指导.
便民效劳举措
便民效劳是表达物业管理水平的重要因素,物业管理企 业的兴衰成败一定程度上取决于居民的效劳要求是否得到 满足,管理人员的效劳意识、效劳内容、效劳质虽是否得到 承诺,针对位于不同阶段的不同要求
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,建立起合理的梅花村 效劳网络, ：
无偿效劳
序号效劳工程收费标准备注
代订牛奶免费
代叫出租车
电话留言效劳
代订酒店客房
代办电话开户
代订报刊杂志/特快专递
代请医务人员上门效劳
代订火车票、飞机票
失物招领
代理组织效游
介绍保姆、代请家教
搬运家具
居家守护
残障人士格外效劳
摄影、摄像（自备器材）
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房屋出租效劳
有偿效劳 序号效劳工程收费标准备注
清洗排风扇5-20元/次
清洗抽油烟机10-30元/次
清洗空调过滤网1元/张
安装玻璃5-50元/次不含材料
安装排风扇5-30元/部
安装洗衣机5-60元/部不含材料
安装抽油烟机5-50元/部
安装空调（窗式）20-80元/部 不含材料
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