文档介绍：论有效沟通的重要性之公保含烟创作
商务沟通结业论文
学院：冏学院
专业：电子商务
学号：202123437
姓名：李一凡
所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交流,是将信息 由一团体转达给另一团体,逐渐普遍转达的进程 .
在处印像,或来自于定势偏见,或凭借团 体的推测想象,就促忙忙下了却论,那些缺乏听的水平与态度 的人、自以为了是的人尤其如此,沟通自然由此失效 ^
三、解决有效沟通障碍的方法
沟通是全身心的交流,正如彼得〃德鲁克 (Peter )所说：“人无法只靠一句话来沟通,总是得 靠整团体来沟通〞,只有真诚地敬重对方,表达出沟通的诚意 与信任,才华失掉全面准确的信息,做到思想与感情的交流, 才华做出明智的判断与准确的决策.
感受对方的动机、需要、兴趣、性格、态度、理想、价值
观是第一位的,只有人们使用一套共同的符号系统时沟通才华 同点,就决议了与其沟通的水平 .这些共同点意味着目标、价
值、态度、动机、兴趣的共识,如果缺乏共识的感受,是没有 法子带来沟通的心灵感应的
.
封闭心扉,积极主动地突破自己有限的经历,适当有效地流露 自己的思想情感,以尽能够增加自己给他人的刻板印象 .你留给他 人的刻板印象越少,他人就越坦诚地与你交流,沟通就越有效 .
态度明确是沟通有效的关键,模糊、消极、主动的态度不 只是无效的,也是有害的,明确的态度与言行是突破沟通阻碍 ：直接、老实、适时、恰当、 清晰地表达自己的需要、看法与感受 .
正确的倾听水平既不是与生俱来的,也不是每团体都能学 会的,这是先天与后天的结合,并在学习、生活与任务中逐步 ：第一, 不要以自我为了中心；第二,不要有预设立场,不要臆测,更不 要立刻下判断；第三,使信息收回者和承受者的角色顺利转 换；第四,不要怕听到困难而复杂的信息；第六,注意对方的 非言语信息.
有关资料标明,在面对面的沟通中,来自语言文字的社交 意义不会超越35%,也就是说,有65%是以非语言信息转达的
实际上,非言语信息比言语信息更能感动人 .所以,如果你是信
息发送者,就必需保证你收回的非语言信息具有强化语言的作 用;如果你是信息接纳者,你同样要密切关注对方的非语言提示 ,
从而全面了解对方的思想与情感.
人与人的交往,就是一个重复沟通的进程,沟通好了,就 容易树立起良好的人际关系；沟通欠好,闹点笑话倒没什么, 但因此冒犯人、失去朋友,就懊悔莫及了 .
最近看了一部电影,叫<复制娇妻>,片中的女主角是一 位女强人,不管那一方面都比她的丈夫强,而且在平常的生活 中都没有会想她的丈夫适不适合做她吩咐做的事 .终于有一天,
他的丈夫和她搬去了一个郊外的小镇,那里的女士都很优雅、 体贴和贤淑,过了一段时间,女主角终于发现了镇子的不正 常,而就在这时,她的丈夫也准备把她酿成镇上的女士一样的 机器人,接下来的日子,女主角都是在挣扎中生存 .最后,女主
角在最后一刻,通过和丈夫的沟通,让她的丈夫找回了对她的 爱,而且把镇上的女士都挽救出来了 .我们都盼望他人能够供认
自己的价值,盼望他人能够接纳自己、喜爱自己 .而片中的这位
丈夫同样也