文档介绍：绩效考核评定标准
绩效考核评定标准
1/3
绩效考核评定标准
精品文档
绩效考核评估标准
为了规范操作层员工工作纪律和责任心的管理，同时对工作
表现优秀的员工给予相应的物质和精神激励来调动工作的
-10分
-100元
,班长绩效工资10％）
2.、未按规定时间就餐。用餐时间不得超过15分钟
其
-2分
-20元
它时间严禁在值班时用餐。
3、主管发现值班期间睡觉、迟到、早退、聊天、串岗、
-5—10分
-50—100元
视情节处理
上
离岗、喝酒、嬉戏打闹、、私自换岗、赌博、
扣
班
4、上班时间无事回宿舍、玩弄手机、形象差、听收音
-2分
-20元
查现场
纪
机、吸烟、吃零食、不按规定时间坐岗、看书报、乱
律
写乱画及写书信。
5、着装不整，上班插口袋，形象差，未戴工牌，上班
-2分
-20元
分
精神状态不佳，警惕性，十米以内未发现主管以上领
导（特殊情况除外）
绩效考核评定标准
绩效考核评定标准
3/3
绩效考核评定标准
礼
节
1、上班期间遇到管理处经理，主任，公司领导（
6米
-2分
-20元
之内）不敬礼或遇到住户不打招呼，
绩效考核评定标准
绩效考核评定标准
3/3
绩效考核评定标准
项
测
1、任何岗叫到后未到达现场处理问题
-2分
-20元
试
2、被公司或管理处来访测试末发现或不合格（班长
-10分
-100元
处理
管10％）责任岗100％责任
理
3、任何岗叫到未在2分10秒到现场跟踪处理问题并
-2分
-20元
目
将结果告诉对方
对
1、对讲机呼叫未使用文明用语
-3分
-30元
讲
2、对讲机4声末叫到查明原因不是对讲机问题
-3分
-30元
机
3、利用对讲机进行通风报信的、说和工作无关的事情
-3分
-30元
投
1、.投诉服务态度差,与业主、租户、来访人吵骂，被
-5分
-50元
查情节
诉
投诉每发生一次
培
2、参加培训、会议、早读迟到，或未参加。
-2分
-20元
训
1、紧急集合未经批假而未到现场每少一人
-2分
-20元
绩效考核评定标准
绩效考核评定标准
3/3
绩效考核评定标准
.
绩效考核评定标准
绩效考核评定标准
3/3
绩效考核评定标准
精品文档
2、平时未经批假外出每人每次、一、三、五培训及晚
晚点名
请
由队长批准（其它时间2小时以内由班长签名批准
（班
-3分
-30元
假
长不在由值班班长签名批准），2小时以外由队长批准，
及
必须以书面形式请假，请假条注明外出地址，电话；（离