文档介绍：工作改善七大手法目录一、七大手法的目的---------------------------------------------------- 1 二、工作改善的地方---------------------------------------------------- 2 三、防错法---------------------------------------------------------------- 3 四、动改法---------------------------------------------------------------12 五、流程法---------------------------------------------------------------23 六、五五法---------------------------------------------------------------25 七、人机法---------------------------------------------------------------31 八、双手法--------------------------------------------------------------- 35 九、抽查法---------------------------------------------------------------37 1 七大手法的目的名称目的(1) 防错法如何避免做错事情, 使工作第一次就做好的精神能够具体实现。(2) 动改法改善人体动作的方式,减少疲劳使工作更为舒适、更有效率,不要蛮干。(3) 流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系,籍以发掘也可资改善的地方。(4) 五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想。(5) 人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程, 藉以发掘出可资改善的地方。(6) 双手法研究人体双手在工作时的过程, 藉以发掘出可资改善的地方。(7) 抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真像。 2 那些工作需要改善下面的几个因素,可以作为找出那些工作需要改善的启示。成本金钱、工作时间以及机器的使用上花费最多的工作工作量工作量最多的工作永续性需要持续很久的工作人数有很多员工从事的工作熟练度设法把需要高熟练度的人担任的工作改由低熟练度的作业人员来担任。进度未能按照预定进行而需要加班的工作工作品质未能达到所要求品质基准的工作浪费劳力、材料或时间浪费较多的工作危险性发生很多灾害的工作,或者容易发生灾害的工作疲劳***上或精神上很容易疲劳的工作环境在灰尘、噪音、恶臭、气温等恶劣环境下的工作 3 (1) 防错法一、手法名称:防止错误法(防错法)( Fool-Proof ) 二、目的认识“防错法”的意义,及学****如何应用“防错法”的原理于我们的工作上,以避免工作错误的发生,进而达到“第一次就把工作做对”之境界。请将下列东西放入盒内以上面这个例子来看,相信每一个人都会做对。想要做错也不可能,因为不同的形状根本就放不进去。在我们的日常生活中,有时匆忙起床赶着上学或上班时,才发觉忘了带车票、钥匙、钞票、证件等等, 这种忘记带东西的事, 大家多少都经验过。为了防止再次发生, 有些人就养成一个良好的生活****惯,就是每晚睡前,将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后,东西绝不会忘了带。这种做法也是“防错法”观念的延伸使用。防错法的意思简单地说就是如何去防止错误发生的方法。通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生,而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来避免错误的发生。这也难怪, 因为我们背负历史的包袱那就是“人非圣贤”熟能无过”。而事实上, 许多人误解了这句话的意思,把它常做“做错事是正常应该有的现象”的负面意义。事实上,这句话的积极意义是在鼓励吾人“不要怕改过,有了错误应该彻底检讨,努力改过向善”。三、意义防错法又称防愚法,其义即是防止愚笨的人做错事。亦即,连愚笨的人也不会做错事的设计方法。狭义:如何设计一个东西,使错误绝不会发生。广义:如何设计一个东西,而使错误发生的机会减至最低的程度。 4 因此,更具体的说“防错法”是: 具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造——不需要注意力。 具有外行人来做也不会错的构造——不需要经验与直觉。 具有不管是谁或在何时工作都不会出差错的构造——不需要专门知识高度的技能。四、功用 积极:使任何的错误,绝不会发生。 消极:使错误发生的机会减至最低程序。五、应用范围任何工作无论是在机械操作,产品使用上,以及文书处理上皆可应用到。六、基本原则在进行“防错法”时,有以下 4