文档介绍：StandardManagementProcedure标准管理程序
ProductWarningand
EffectiveDate
生效日期:
SMP_危害的等级，
以及产生的原因等问题，并形成详细的书面报告；组织各部门召开专题会议，必要时请总经理主持会议，分析
问题原因，并制定应急处理措施，形成决议，决议的内容应该包括消除影响、减轻危害、降低损失等方面的措
施。会议形成的决议在第一时间内由各部门负责传达到本部门的相关人员，并按照决议的要求执行。
行政部和质量部组织相关部门对问题的原因进行分析，并根据事故的影响程度制定出相应的应急措施，内容包
括产品的处理，消除影响、降低损失等方面的内容；各部门负责按照应急措施的要求迅速组织相关工作；质量
部负责对应急措施的执行情况进行检查。
质量部负责及时将问题的情况通报生产部；生产部对问题的原因进行分析，并制定相应的改进预防措施，并具
体执行；品保部根据情况对整改效果进行验证。
本着预防为主的原则，对于潜在的质量事故必须高度重视，潜在质量事故一旦发生，必须及时通知质量部，由
质量部协助组织相关人员对潜在质量事故的影响和危害程度进行评估；根据危害评估的结果，制定相应的补救
措施，避免质量安全事故的发生，降低损失。质量部负责对预防措施的效果进行验证，必要的情况下，产品需
要定点进行销售，一旦出现问题，便于及时有效的控制扩散。
产品处置由问题产品所在部门负责，问题出现后，迅速对产品进行隔离，并正确标识，产品的最终处理措施下
达之前，任何人不得对产品进行随意处治。
事态出现急剧恶化的情况时，或者潜在的质量事故向重大甚至恶性事故转化时，责任部门必须及时通报相关情
况，并组织相关人员，修改紧急处置措施。
质量事故的危害或相关的安全因素等消除后，质量部组织有关人员进行分析论证，经具体分析、调查，确认无
危害和风险后，提出终止应急响应的建议，经讨论通过后实施。
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建立产品预警机制，针对任何异常状况的发生，无论是在产品生产环节、运输过程、或者在其他客户处发
现的问题，对客户可能造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的事故/事件，质量部和销售部都需要及时
准确的将相关信息传递给客户，便于公司和客户端做出相应的应对。
对在产品预警和质量事故的预防、通报、报告、调查、控制及处理过程中，有玩忽职守、失职、渎职等行为的，
根据情况进行处罚，影响重大的追究法律责任。
质量事故处理完结后，
由责任部门形成书面的总结材料，
经讨论通过后发至各部门进行学习，
并根据情况需
要，可对本响应程序作出修改。质量事故的第一发现人，必须立即向本部门负责人或项目组长汇报；本部门负
责人或项目组长在
24小时内完成