文档介绍：实施人力资源变革,提高企业业绩 亚洲大型企业人力资源管理职能转变调查研究 --- 中国区报告
2003年12月18日
美世咨询郑伟
中国北京
中国企业人力资源职能转变调查结果 主要内容
引言
调查结果综述
主要结论
美世观点
©2003 Mercer Human Resource Consulting
引言
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人力资源管理职能转变的主要议题 亚洲状况研究的一部份
提高现有的人力资源服务模式的远营效益,即更快、更精确和有效的为管理层和员工服务
提高人力资源员工的素质能力和绩效衡量能力,以确保企业在人力资本和相关项目上的投资能取得最大的回报
面对中国经济发展、人力资本和商业的需求及挑战,企业人力资源主管们需要通过使用正确的工具、人力资源信息技术及衡量投资回报率等方法,来掌控整个变革进程
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调查背景 美世对全球人力资源管理职能转变调查研究的承诺
1997年,美世资助了Conference Board全球人力资源管理职能转变调查研究项目
在2002-2003年期间, 美世在全球个地进行了一系列的人力资源管理职能转变调查研究。这些地区包括拉丁美洲(14国)、美国、加拿大、欧洲(6国)、亚洲(11国)以及澳大利亚
2004年,美世将会进行一项集中的网络调查,调查将提供全球、地区性和某一国内人力资源实践标竿和发展趋势方面的信息。这项改进过的调查研究正在英国、墨西哥、巴西和土耳其作为试点展开
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什么是人力资源职能转变?
重新定义或开发人力资源管理职能
使人力资源管理职能从行政事务管理职能转化为咨询顾问职能的努力
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这次调研 在中国有69家公司参与了此次调查
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这次调研 主要调查问题
人力资源管理职能转变现状
是什么力量在推动这场人力资源管理职能的变革?
发生了怎样的变化,变化的速度怎样?
如何衡量转变的效果?
采用了哪些特殊的工具?
转变中的人力资源角色
关键的角色、技术和能力是什么?
如何取得这些角色、技术和能力?
主要的障碍和机遇是什么?
人力资源的组织架构和信息技术
人力资源职能由哪些部分构成?
如何配置资源?
计划进行哪些人力资源职能的外包?
期望信息技术发挥怎样的作用?
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协调一致-人力资源部的战略要与业务战略和人力资本战略相一致
提供服务-高效地提供人力资源服务
Deliver HR Services
提供人力资源服务
与战略协调一致
高绩效的人力资源管理
为什么人力资源管理职能需要转变?
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调查结果综述
Mercer Human Resource Consulting