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我行领导高度重视,充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性,根据总行相关要求,结合我行实际,积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对水平,力求工作做实、做精品资料，欢迎大家下载！
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我行领导高度重视,充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性,根据总行相关要求,结合我行实际,积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对水平,力求工作做实、做细、做全,保证舆情风险排查工：
根据排查工作要求,对效劳质量、收费、“七不准〞规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示,我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：
〔一〕 ,在行领导的正确带着下,认真贯彻执行总行的各项规章制度,认真将各类违法违规案件通报传到达每位员工, 以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法,珍惜自己的职业生涯与职工操守,规划好人生道路,树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话,了解掌握员工的思想动态, 排查,我行员工未涉及任何重大案件,未涉及民间借贷,也未在媒体上发生过不良、违规现象.
〔二〕效劳质量、,我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的效劳,我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件,打响**银行在**城的效劳品牌,三年来,已获得客户的认可,表扬与各种荣誉不断,但也有二次客户投诉事件〔2021年〕,通过登门致歉与解释,取得客户的谅解,,
一经发现问题,绝不拖延,迅速报告解决,尽量就地消融,尽量预防此类、意见簿,按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜效劳人员进行多方位的评价,增强了监督机制.
对丁收费问题,我支行已严格根据总行制定的收费标准收费,并在大堂醒目处进行各类收费工程的公示,也有收费小册子可以让客户带走细读, 不存在乱收费现象.
〔三〕 , 开展“普惠金融〞工程进街道、社区宣传,将阳光信贷政策上墙公布,将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布,将银监会“七不准〞规定在营业大厅公告,方便客户办理业务,接受群众监督；在信贷投放上,根据支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主
的信贷投放序列倾力支持,不增加企业负担,努力缓解小微企业融资难的 **万元,正在努力消化中,其中今年新增**万元, 届丁企业经营不善所致,已诉讼至法院,
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良贷款**万元,均已诉讼至法院,,发生的不良贷款中,我行员工均不存在违法违规行为.
在信用卡发放、房屋按揭贷款中,积极相应国家出台的各项信贷政策, 严格按规操作,严抓贷款审查过程,杜绝滥放滥发,切实防范操作风险.