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银行年终总结：银行职员个人年终总结
200*年是**支行各项业务快速、安康、协调开展的一年。我行在上级行的正确了经营方向，而信贷打算是实现财务收支打算的有力工具。所以切实做好并执行好财务收支打算和信贷打算是实现银行经营目标的牢靠保障。布吉支行在04年始终贯彻了“一个中心，两个立足点，两个打算”的指导思想，事实证明白这具指导思想是正确的。至04年底布吉支行自营存款折人民币为3690xxxx元，比年初增加1380xxxx元，增幅达5xxxx，增幅在管理部各网点中位居第五位，国际业务完成250xxxxx美元，完成打算的12xxxx，实现了业务的快速、协调开展。同时内部管理水平也上了一个台阶，资产质量实现“双无”，会计核算质量不断提高，第四季度过失率更是到达了零。增收节支也卓有成效，在业务量比去年增长一半的状况下，费用节约了2xxxx元，。。这些都无不说明布吉支行“一个中心，两个立足点，两个打算”的指导思想是切实可行的。
三是对形势分析精确，业务措施得当，工作部署到位。布吉支行地处关外，本地企业多是小型“三来一补”企业，且始终是国有商业银行的势力地盘，业务开拓环境异样艰辛，假如不清晰内、外部形势，不认清“行”情，就会没有明确的市场导向和正确的市场定位，这就会导致全行工作一盘散沙，打乱仗。因此，我行领导高度重视调查探究，认清工作环境，打有打算的仗。04年做的第一项工作就是搞好“四个探究”，即：
1、 探究分析所辖区内的经济开展状况，政策、产业和开展规划；
2、 探究分析同业的开展状况，明确竞争对手，认清形势；
3、 探究分析存、贷款客户构成状况，抓重点，分层次进展管理。
4、 探究自身的经营对策。
在进展“四个探究”的时候，每一位信贷外勤人员要做到“四个清晰”，即：数据清晰，环境清晰，困难清晰和对策清晰。通过以上的调查探究工作，发觉布吉镇本地居民收入水平较高，且受到楼价等各方面因素的影响，越来越多的特区白领及香港同胞在布吉置业，同时布吉镇虽然“三来一补”的小企业居多，但其中也不乏一些规模大，效益好的大中型外资企业，且这些企业选择银行的取向较少受条条框框的限制，下足功夫，艰辛争取，还是有可能争取过来的。所以依据这些状况制订了04年开拓市场的工作重点：大力开展储蓄业务，同时开展大户战略。业务措施方面实行目标层层分解，层层落实，通过“定任务，定措施，定时间，定考核，定奖惩”，使全行人人有目标，人人有压力，人人有动力。每月公布每个信贷员的工作进度，完成打算数，让全体外勤人员相识到差距，感受到压力，从而产生动力。而且每个星期定期召开信贷外勤人员工作沟通会，介绍各自的经历、心得体会，实现资源共享。这些措施有力地推动了业务开拓的开展。
我行在明确市场导向，找准市场定位，以及实施有关业务措施的同时，也做好各方面的工作部署。实行“区内、区外结合，对公和储蓄结合，内勤和外勤结合，领导和员工结合”的方针；实行“领导为员工效劳，内勤为外勤效劳，全行为客户效劳”的***效劳；实行“人盯人”战术，一个信贷员必须时期内“盯住”一个客户，了解状况，抓住契机，乘“虚”而入。倡议“钉子精神”和“愚公精神”，树立一种“不怕苦，不怕累”的敬业精神，这种做法有效地翻开了工作局面，在业务开拓上取得了良好的效果。例如：A、，为布吉镇较好的优质楼盘之一，斯全部代收费业务都确定在我行办理。开拓该客户难度相当大，同业竞争很强。我行首先派外勤人员，四面出击。跟水、电部门、物业管理处及施工单位的领导取得联系。其次，集中力气，逐个击破。对有关部门领导逐一做耐性的争取工作，发扬招行人的“钉子精神”和“愚公精神”，硬是在同业竞争中处于不利的局面下逐一用汗水和真诚取昨了他们的意。最终，来个“大会战”。把各方面的领导请出来，聚成一桌，当场敲定。此业务谈成历经三个月，三个月的汗水没有白费，它有力的推动了我行储蓄业务和对公业务的开展，取得了较好的效益。B、新利公司是我行04年开拓的有份量的大户。该客户被管理部领导誉为“遥远支行的一朵奇葩”。该公司04年的国际业务量为500xxxx万美元，人民币存款余额日均50xxxx万元，美元存款20xxxx万元，每月在我行代发工资200xxxx户，金额达20xxxx万元人民币，该客户原来在华商银行办理业务，在区内同业竞争中我行也处于不利的位置，为此我行特地召开了外勤人员专题会，探究部署开拓该客户的方案。首先对该公司进展摸底。了解到该公司为外商独资企业，在国内外都有较高声誉，对银行要求较高，但一旦建立业务关系，一般不易转行，合