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热水器燃气灶售后维修服务承诺
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热水器燃气灶售后维修服务承诺
热线:4OO*82O*546O 方、太、燃气、灶售、后维、修服务
第一、我公司设立24小时服务咨询、报修服务,为每一客户提供周到的服务
2、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供全方位的速度服务。
3、消费者购买的方太灶具、烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合国家相关标准并承担相应法律责任,其费用由消费者承担);
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4、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,24小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并100%跟踪回访;
5、维修
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
、维护、保养不当造成损坏的。
、拆卸、维修而造成损坏的。
,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
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(2)保修期内产品质量原因实行免费维