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学校轮岗交流工作总结.docx

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文档介绍:学校轮岗交流工作总结
学校轮岗沟通工作总结1
  我来到长乐市华侨中学轮岗学习。这是一次难得的学习与实践机会,我兴奋不已。此前,虽然始终从事信息技术教学近十年,但始终感觉在教学中存在许多的不足,也有许多困惑。信息技术科的教研学习机会不多许多业务,比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等,当然还有许多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步驾驭。
  之后的一个星期,我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜,但其工作面还是挺大的:他要维护整个分理处的计算机系统,保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性;每天打印报表和各类回单,报表定期装订成册;每天接近中午做交换帐;负责维护ATM机,一天至少两次;单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统,保证签约单位代发工资的刚好精确;做好个人及单位网上银行注册(还需进一步驾驭);做好库房重要空白凭证的管理等等。可见系统管理的岗位也要求我们必需驾驭许多业务学问,一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作,增进了对分理处整体运行状况的相识。
  其次,这次的轮岗学习让我相识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。
  单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大,业务比较单一办理也比较流畅,而对公业务却比较繁杂,一天要处理各种各样的业务,而往往都是同时要处理,假如遇到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务,这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来,刚好帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是假如自己仔细的学习其实并不难,关键在于你想不想学,遇到不会办理的业务时应当觉得是自己学的不够应刚好请教四周同事,并做好笔记,下次再遇到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去,到第三次了争取不要再说“不好意思,我这里不会办理请到其他柜办理”,真正做到“一柜通”。
  再者,这次的轮岗学习激发了我自我思索解决问题的实力。“不耻下问”这句话固有道理,不过并非任何状况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗,临柜也好系统管理也好,确定会遇到一些师傅没交代清晰其他同事也不知如何处理的'状况,这时有两种选择:
  一、干脆打电话问领导。
  二、仔细思索,细致想想以前有无遇到类似状况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些状况完全是可以自己去思索找寻到解决方法,假如忘了不懂随时就叫出来该怎么办,不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要敏捷机动,假如确是自己无法解决的问题或者是紧急状况就必需第一时间向上级领导报告,这时就不能拖延时间,耽搁了客户还可能给单位带来损失。
  总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务学问得到了扩充对分理处的整体状况有了更深的理解,还在自信念方面得到了加强。轮岗学习这个传统会接着下去,我们西周分理处临柜人员的业务素养也会进一步的得到加强,从而更好地供应一流的服务!
学校轮岗沟通工作总结3
  当日历一页页撕落得只剩下最终一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。以下是我在本年度的工作总结,敬请各位领导指引。
  这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业,但我们不遗余力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深化的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教化帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
  这一年中,我作为一名农业银行员工,亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使我们的经营理念真正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入安排的显著改变。
  在这一年里,我经验了许多以前没有经验过的事情,第一批轮岗人员,在轮岗的一个月中,锻练了的适应实力,在接管过程中,我发觉了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已,从而使我保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准,格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着,为农业银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。以“客户满足、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都兴奋而来满足而归。
  当然,在