文档介绍：Roland Berger & Partners – International Management Consultants
Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon
London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – São Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich
···营销系统业绩评估系统PASS(Performance Appraisal Standard System)与人员选拔和培训管理方法–最终报告–·········股份有限公司···,绵阳,2000年11月
ttt
This document was created for the exclusive use of our clients. It is plete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger & Partners.
内容页码
A. ···PASS与人员选拔机制和培训管理的设计背景 3
B. 业绩考核机制PASS 11
C. 人员选拔机制方法和流程 41
D. 人员培训管理的方法与流程 56
F. 附件—惠而浦人力资源战略案例 81
ttt
A. ···PASS与人员选拔机制的设计背景
ttt
人力资源管理的发展趋势使···未来的市场竞争将成为人力资源的竞争
自然资源消费的生产
流程简单
低附加值生产
资本投入
大规模生产
劳动密集型/资本密集型生产
资本附加值
技术领先
专利保护
研究开发费用投入
技术更新
技术密集型生产
技术附加值
持续创新
有创造力的想法
具有客户针对性的服务
个性化的产品
知识管理
智力附加值
学习型组织
团队合作
$
人力资源的竞争
技术资源和竞争
资本资源和竞争
自然资源的竞争
ttt
公司战略管理目标的实现,人力资源管理至关重要
公司战略
战略经营单位战略
人力资源指导方向
人力资源战略及目标
人力资源组织
人力资源管理活动和工具
结果
提升公司价值
改善经营业绩
增加员工价值
发展预期公司的文化
ttt
···人员激励机制现状调查
Source:······,罗兰•贝格公司分析
······销售系统人员调查表明···人力资源管理有待提高
(n=66)
描述
人员选拔考核淘汰透明度太低,主观因素重于客观因素
任务制定不合理,不符合市场实际
薪酬分配体系,透明度低,不能正确体现按劳分配
销售人员积极性不高
驻外人员福利应加强(返厂次、费用报销、对家属的关心)
培训不系统,针对性不强,效果差
缺乏人员发展计划
有些人员调动过频,有的应该设立轮岗制
注:调查问卷66:累计数据 66是由于同一样本对不同答案同时选择或不是
ttt
目前···需要制定权变式的人力资源战略以适应内外部的高速变化
企业总体战略
业务单位与战略
职能部门战略
营销战略
人力资源战略
财务战略
生产战略
研发战略
公关战略
战略实施
实施分析
组织结构
企业文化
领导模式
战略控制
1
2
3
4
5
ttt
···组织结构的调整使人力资源管理面临如何建设“高效的组织”的压力
个体能力
企业文化
关键业务流程
共同的价值观
行为
领导能力
员工发展与教育
品牌管理
产品创新
客户管理
物流管理
客户服务
高效的组织结构
创造增值的业务机会
企业业绩
ttt
公司战略
人力资源战略
人才需求计划
招聘管理
人员计划的数量、质量要求
人才市场
筛选流程
决策
业绩评估和薪酬体系
选拔机制
评价系统
薪酬系统
劳动力市场/教育制度
企业文化(价值观)
公司形态/税收政策
影响
人员素质提高计划
评价
管理提高
培训计划
ttt
管理潜力评价PES与业绩考核系统PASS是人员选拔机制的依据, 而人才培训管理贯穿两套体系
2P矩阵
培训