文档介绍：第九讲企业文化
2001年9月
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人力资源管理第十讲
一、文化与企业文化的含义
一)社会文化
文化一词源于拉丁文,最初意为耕作、培养、教育、发展、尊重。
爱德华·泰勒给文化下的定义是:“文化是一个复合的整体,其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。”
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人力资源管理第十讲
管理学家一般认为:文化是人们的生活方式和认识世界的方式。
薛恩(E·H·Schein)在其名著《组织文化与领导》中,把文化定义为
“文化就是某一特定的人群,在学会如何对付适应外界和整合内部中遇到的问题时,所发明、发现或开发出的一套基本性假设的模式,这套模式一直运作良好,而被视为有效。因而它当做感知、思考和感觉那些问题的正确途径而传播给该人群的新成员。”
文化具有可以被理解、可塑造、历史性、多样性、动态可变性及规律性等普遍特征
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人力资源管理第十讲
外部文化环境,是指同一社会、区域内人们所共同持有的思想、情感、与行为的总和,包括沟通方式和语言、价值观念、宗教信仰、教育风俗习惯、工作态度、社会组织等基本要素。
与人力资源管理有关的,比如价值观上关于人的本质的认识、关于人与他人之间的关系;工作态度中劳动观念、对变革的态度;宗教;教育等。
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人力资源管理第十讲
(二)企业文化
是企业在长期的生存和发展中所形成的、为企业中大多数成员所共同遵循的基本信念、价值标准和行为规范。
一只“看不见的手”
文化的明确性、连续性和一致性
海尔兼并企业与吃休克鱼
文化、企业精神的独创性、个性,如鲜花原理、共振论
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人力资源管理第十讲
(三)层次说
表层:包括一些可见的事实、有形的具有象征性标饰意义的事物,如口号标语、英雄样板的传说、礼仪典章规范与习惯,可见的物质环境、成员的行为模式等可以感知的软件和硬件等。
中层:包括该群体或组织共同信奉与提倡的价值观、原则、宗旨与信念,是对上层所含内容的解释和说明。如是重视传统还是重视变革?是重视集体利益还是重视个人得失?时间、效率或质量等等。
基础(核心)层:人们外显行为的基本假设和理念。
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人力资源管理第十讲
去认识理解文化时,可以通过由表及里的方式,逐渐深挖到它隐含的基础核心层次去的。
索尼:录象机、电视机----重创新----Dream
松下:洗衣机、电冰箱----重成本、效益----企业使命
在创建文化时,人们是相反地由基础往表层砌筑的。
共产主义-----大公无私----以雷锋为榜样
资本主义----个人奋斗----以大企业家、资本家为榜样
创立文化时:经营者的象征性行为
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人力资源管理第十讲
二、文化对个人行为的影响
文化对人的思维逻辑、行为倾向的影响
人是社会性动物
适应文化与文化冲击
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人力资源管理第十讲
文化的主要功能
导向功能
协调功能
约束功能
凝聚功能
强有力的文化的两重性
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人力资源管理第十讲
三、高关联文化与低关联文化
Context(上下文环境、前后关联性、背景)、是人与人之间相互联系时的默契程度、共有信息量的大小
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人力资源管理第十讲