文档介绍：广电网络分公司工作总结广电网络分公司 20x x 年工作总结 20x x年, 我县分公司在省、市公司的正确领导下, 在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策, 发扬创新求实、发展进步的工作作风, 高标准、严要求地做好了各项工作, 各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入 xxx 万元, 占比上年增收 万元, 增长 , 企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下: 一、强化内部管理,提高企业效益。 1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制健全激励机制, 实施绩效管理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来, 全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了《xx 县分公司 20xx 年员工岗位责任制及目标考评方案》,定岗定员, 责任到人。实施月度考核, 季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。 2 、严控费用支出。加强内部财务管理, 严格控制费用开支。一是加强材料成本核算, 健全材料领、退料制度, 大大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款, 加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例, 尽量减少不必要支出。3、加强安全生产管理。抓好安全教育, 树立“安全至上”观念, 强调“安全也是效益”。增加安全防护投入, 为每个员工办理一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识, 在企业形成“时时讲安全、人人关注安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严, 我县分公司全年未出现一起安全责任事故。二、推出有力举措, 大力拓展业务范围。 1 、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务, 年初顺应市场需要, 制定了《xx 分公司关于租赁店面经营户安装使用有线电视优惠办法》,既大大拓宽了有线电视的业务范围, 增加了收视维护费, 又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为, 进一步规范了市场。经过努力, 全年共新增城区用户 xxx 户, 使我县有线电视用户达到了 xxxx 户, 新增用户率达 %。2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查, 细分市场, 并写出了调查报告, 有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段; 二是加大宣传,精心策划。投入宣传经费 3000 多元,举行现场咨询演示会, 印发宣传单, 配送邮政广告 10000 多份, 利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目《 xx 新闻》前配播“ xx 数字电视欢迎您收看《 xx 新闻》”的广告,收到了良好效果; 三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位集体购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长; 四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、安装任务集中的情况下,分公司员工加班加点, 分工协作, 为用户做好数字电视机顶盒的安装, 耐心解答用户的咨询, 以优质服务赢得了用户, 赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来, 经过卓有成效的工作, 仅在春节前夕数字电视用户就突破了 200 户, 全年共发展数字电视用户达