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标准答案：
情景一：
〔响起，第一声接起〕林秘书：喂？哪里呀？ · ·
旁白：你好，我是办公室主任李阳，顶好轮胎公司领导马上就到。
林秘书：好，直接挂掉。 ·1号选手
评委点评：
1、料，以及我们出报价方案，请贵公司仔细看看，有什么意见可以提出。6号选手
评委点评：
1、林秘书，一直低着脑袋，玩着手机，错误。接待人员在接待客户整个过程中，面部应始终保持微笑，且应由客户保存必要目光交流，但不可长时间凝视对方。
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2、庞经理贴近胡经理谈话错误。客户交谈时距离不可过尽或过远，一般应保持在1-。
3、胡经理说话时头部仰靠在椅背上错误。他客户交谈时，应将头部头部须离开椅背，否那么即是不尊重他人。
4、翘起“二郎腿错误。入座手，坐姿要端正，上身挺直，两腿并拢，双手自然放在膝上，亦可放在椅子扶手或沙发上，不要前俯后仰。与人交谈时，可以侧坐，注意上身与腿同是转向一侧。落座时，不要摇晃上身，也不要翘起“二郎腿〞。更不要抖动跷起脚，切忌脚尖朝天。
情景七：
林秘书：接过方案转交到胡经理手中
胡经理：看了，面色已变，你们怎么能报这么高价？〔将资料摔在桌子上〕·
秘书林瞬间吓得跳了起来·
庞经理：胡经理息怒〔拍拍胡经理肩膀〕，这不可以商量嘛？胡经理，货比三家，您得看我们东西，这样吧，我代表公司免费送您两个轮胎算作试使用，你看行吗？··
胡经理：〔听后面色回转〕林秘书，你把我们经常合作这几个商家报价，产品规格、性能做个调查，下午报给我。
林秘书：好，胡经理，已经中午，客饭已安排，我们不如先用餐吧。
〔起身走，去往客饭厅〕 7号选手
评委点评：
1、胡经理面色已变将资料摔在桌子上错误。交谈是一项很有技巧商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大促进作用,因此在商务活动中,应该：在交谈中应表情自然,语气与蔼,可亲,要注意方式方法。
2、秘书林瞬间吓得跳了起来错误。在正式场合，入座时要轻柔与缓，起坐要端庄稳重，不可猛起猛坐，不要慌张与用力，造成为难气氛。
3、庞经理举动错误。与客户交谈时距离不可过近，保持在1-，
4、庞经理代表公司免费送您两个轮胎算作试使用，错误。职场交谈不涉及私人问题，庞经理举动有贿赂之嫌。
情景八：
旁白：中午，在A公司周到安排下，胡经理、庞经理还有林秘书，一同在公司客饭厅共进午餐。
胡经理：有请，有请。
庞经理：您来，您来
在彼此相互礼让下，庞经理座位于胡经理左侧，小林坐在庞经理左侧。·
此时，庞经理脱下外衣。·
三人分别放餐巾，庞经理将餐巾挂在领口·
〔效劳员上毛巾〕庞经理将湿毛巾擦嘴与擦脸· 8号选手
评委点评：
1、就餐座位错误。应为第一主宾就坐于主人右侧，第二主宾在主人左侧或第一主宾右侧。
2、脱下外衣，庞经理领带长度位于胸前，错误。正确为，领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为宜。
3、庞经理将餐巾挂在领口错误。餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上油渍，可摊开后放在大腿上，不可挂在领口。
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4、庞经理将湿毛巾擦嘴与擦脸，错误。宴会开场，中餐湿毛巾只能用来擦手，不可擦脸与嘴。
情景九：
随后效劳员上菜·〔没有报菜名〕
旁白：效劳员先上了八宝鱼等6个热菜，随后上了两个凉菜