文档介绍：建设局软环境建设工作总结今年以来, 建设局按区委、区政府的统一部署, 把优化发展环境作为加快发展的关键性措施来抓, 在全系统认真开展软环境建设工作,在效能建设、作风建设、为民服务、学法守法、依法行政等方面做了大量的工作, 取得了较好的成绩, 现将主要工作汇报如下: 一、加强领导、健全组织我们坚决贯彻执行区委、区政府关于加强软环境建设的各项部署, 把软环境建设工作作为全局工作的一项重要内容, 制定了较为详实工作计划。我们在去年工作的基础上, 进一步健全了软环境建设工作的组织, 主要领导亲自抓, 明确了分管领导与专职办事人员。做到了工作人员到位, 相关制度完善, 对软环境工作有研究、有部署、有检查、有督促, 并为工作提供必要的经费, 领导班子认真研究解决实际问题, 从而保障了工作的顺利开展。二、加强队伍建设,营造学习氛围,提高队伍素质政治学习:实行”三抓”教育,一是抓好党风廉政教育,二是抓好职工道德教育, 三是抓好爱岗敬业教育。通过这些活动, 使大家提高认识, 改善作风, 使建设行业不断在社会上树立新的形象。加强学习党的十七大精神, 在工作安排中确保学习时间、内容。采用组织集体学习、交流讨论、座谈会、自学等多种形式, 在全局掀起了学习十七大精神的高潮。按区纪委要求, 局党委、系统各支部还分别组织了多次讨论,受教育达 400 余人次, 提高自身的政治素养, 并把它作为实际工作中的指导思想。三、改进机关作风,主动服务群众机关作风好坏,直接影响职能部门在群众心目中的形象,进而影响政府形象, 也是经济发展软环境好坏的重要体现。今年 4月, 局党委通过多种形式收集社会各界对建设局机关作风的建议意见, 找出了机关管理方面的问题。在此基础上, 提出了整改方案, 加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理, 继续坚持了外出公示制度、 AB 岗制度,对机关干部出勤执纪情况进行了严格考核, 发现违纪行为及时纠正处理, 转变了机关作风, 改进了工作状态。二是机关工作人员明确了工作的具体标准, 找出了自身在执行力、服务意识、服务能力等方面与全局工作不相适应的地方, 明确了努力的方向, 强化了”人人都是软环境”的意识。三是严格执行”六条禁令”,在”六条禁令”下发后,局党委将相关文件下发至机关各科室与系统各单位,并多次组织人员学习, 要求每位工作人员都要严格遵守”六条禁令”。强调在工作中如有违反”六条禁令”的, 将按有关规定进行严肃处理, 经常组织自查自纠。今年以来, 通过对大力整治, 机关作风有了明显改善, 为系统各项工作的开展营造了一个风清气正的好环境。四、执行六项制度,做好信访工作在信访工作中, 做到能够当场办理的就当场办理; 不能当场办理的说清情况,在限定时间来办理;不能办理的说明原因、作好解释工作; 对待群众的来信来访, 我局建好了信访接待室, 与区同步制定了领导信访接待日制度, 建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度, 做到了企业、群众来信来访”件件有落实、事事有回音”。在改制过程中, 许多积压多年的问题都暴露出来, 处理起来难度很大。我们对这些问题, 本着坚持原则, 实事求是, 尊重历史的精神, 以人性化的操作方法, 较好的解决了一批上访达七八年的老信访人员的问题;对重大问题积极向区委常委会、政府常务会提出建议, 得到了区委、区政府的高度