团队培训心得体会.docx

文档介绍：团队培训心得体会
团队培训心得体会 篇1
　　卓越团队培训结束了，在特训期间我感受颇深，起先懂得信任、承诺、责任、感恩、全力以赴…
　　回想起特训那天，我的团队，我的队友，那些让人流泪的场面还清楚的在脑海中出现，每个嬉戏活动还在一遍遍感悟在一点点积累。大家聚在一起畅谈感想，共享体验，以纯真的心态重新谛视自己，谛视他人，谛视社会，感受生活在团队中的华蜜，鼓起信念与志气，对人生，对事业重新燃起希望之光。
　　虽然最终训练成果并没有排比，但我想这并不重要，重要的是通过这次训练使我得到了一笔珍贵的精神财宝！在学会团队精神，学会信任，和学会沟通的同时，学会激励他人、学会观赏他人。还从中体会出明确目标、听从吩咐、遵守纪律、团结协作、尽职尽责的真正含义。让我的心胸变得更加宽敞，让我时刻提示自已，时时保持主动进取的人生看法，把团队合作伸延和运用到实际工作当中，和我们的同事们一起探讨，一起努力，争取在以后的工作中为学校贡献自己的力气，把我们共同的事业进行得更好！
　　两天的训练圆满结束了，大家都感到意犹未尽。每个人脸上都洋溢着兴奋的愉悦，耳边还萦围着我们相互激劢的口号。在美丽的音乐声中，我们同队友手拉手、背靠背、细细回味刚刚过去的点点滴滴……。
　　大家都紧紧拥抱，说着激励、祝愿的话语。女队员已是泪眼朦胧，男队友则击掌相约。短短的两天就让初来乍到的我和同事结下深厚的友情，我想朝夕工作的同事间更会坦诚相待，亲如兄弟姐妹。尽管这次卓越心智培训只是漫漫人生道路上很小的一段，但因为精彩会记忆在心，因为有启示会受益终生。因为有爱，所以感动。因为感动，懂得感恩。让我们用一颗感恩的心，诚心感谢我们的学校领导和同事、感谢教练、感谢全部的队友、感恩每一天！
　　团队培训心得体会 篇3
　　什么是卓越的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包涵、专心、全力以赴…
　　培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：
　　一、服务营销：
　　顾客的满足度等于 “感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的状况下，“感受值”越大，满足度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特殊是服务人员的参加，一个高素养，有良好服务看法的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照看好员工，他们就会照看好顾客，进而照看好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着确定性作用。特殊是在现在银行业竞争如此激烈的状况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。 我们的服务就应做到：服务细微环节人性化，服务看法优质化，服务技能专业化，服务方式敏捷化，服务效率高效化。
　　二、做事要全力以赴：
　　“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子舍命逃命，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主子身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃命，回到家后，兄弟们都非常惊异，纷纷问它是什么发放逃命的。兔子说：“它是尽力而为，而我是全力以赴。因为我知道它追不上我最多只是挨主子一顿骂，但我要是不全力以赴的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道假如自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必需拿出全部的力气一搏。回想，在我们学****生活中也遇到过很多难题，而我们是当全力以赴的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？许多员工都是报着一种“尽力而为”的看法在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。细致想想，这不就是我们停滞不前的缘由之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以快速成长而有的人却恒久是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导指责两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“全力以赴”的兔子。
　　三、团队精神：
　　简洁来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都须要一种凝合力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为胜利的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，假如我们每一个人