文档介绍：实训一电子商务商业计划书
基础介绍
1）如何撰写商业计划书
一份优秀的商业计划包含附录在内一般20-40页长，过于冗长的商业计划反而会让人失
去耐心。整个商业计划的写作是一带内容：
一个完好的商业计划书应该包含以上的所有内容，关于电子商务的商业计划书也不例
外。但是因为电子商务是一个新兴的行业，还应该对它的市场定位等其余方面加以更详细的
论述。
⑴电子商务目标市场
①什么是目标市场：第一需要进行市场细分，确立主要市场、次要市场。目标市场的划
分能够依照以下特征进行。
统计特征：主要依照一些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。
地理特征：主若是客户所在的国家、地域、工作环境、生活环境等。
心理特征：包含人品特点、人生观、信奉、经历、梦想等。
客户特征：客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲念等。
在这里，确立适合的目标市场是十分重要的。假如目标市场的范围确立的太大，将会耗
费大量的物力和财力；假如目标市场的范围确立的太小，你将很难找到收益的增加点。调整
目标市场的范围，确立主要市场和细分市场，以扩大收益的空间。自然，因为遇到诸多因
素的影响，目标市场中只有一部分成为了最后客户。比方，某个客户需要的是一种特别产品，
而你供应的产品又太贵，或许客户根本没法联系到你，或许客户想经过竞争购买，以获取最
好的性价比，各样因数可能以致他没有成为最后客户。
市场细分是为了改正确的确定客户。市场细分遇到诸多因素的影响，如工业、竞争的冲
击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分。市场细分是对市场规划中可预示的需求
的估量。
②目标市场的确定
主要客户是那些特别喜爱购买你的产品和服务的客户。确立你的主要客户，解析是哪些人最喜爱你的产品或服务，或谁对你卖的产品有兴趣。
次要客户是那些比较喜爱你的产品和服务的客户，并要确立他们与主要客户的差别。
⑵目标市场调研
确立目标市场，下一步是经过市场调研获取相关的详细数据。在这一部分你需要回答以
下问题：这些市场特定的统计数据（如：客户年龄、学历、收入等）；目标市场的客户数目；他们能否使用因特网；能否在网上购买商品；市场是在增加、稳固还是在萎缩。我们能够通
过以下门路获取这些调研数据：
①政府的相关统计部门，相关的管理部门，以及从事统计的企业等。
②图书室和大学的相关研究机构。
③从因特网搜寻相关信息，或使用各样直接调研的方式。
经过市场调研，能够对市场有一个大体的认识。同时，我们还需要对市场环境有一全面的认识，还需要对竞争对手进行解析。
竞争解析
每一家企业都会面对竞争，而将来的股东们常常会忽视危险的竞争对手。除非是处于绝
对的垄断地位，不然竞争对手老是会供应其余的代替产品或服务。在商业计划书中，竞争分
析这一部分是要对竞争进行解析。经过竞争解析，将清楚的表示企业在竞争中的地位，帮助
你拟定出使企业更有竞争力的战略，让投资人和其余阅读商业计划书的人对企业充满希望。
假如对竞争对企业的影响不予重视或重视不够，那么你的商业计划书可能是不行行的。
第一要对本行业主要的竞争者的种类作一个全面的介绍，而后需要界定和解析主要的竞
争对手，就是那些可能对你的商业成功构成威迫的竞争者。经过战略解析的方法，来解析竞
争对手的长处和短处，发现面对的机遇与挑战。建议从以下几个方面来进行企业在电子商务
领域的竞争解析：
谁是竞争者；
界定竞争对手；
找到竞争对手；
对竞争对手进行解析；
成立竞争对手的解析表格；
写下解析结果和网络谈论；
确立在竞争中的地位。
1）谁是竞争者
（1）明确竞争对手
第一确立市场的竞争范围，因为并不是所有的竞争者都是相同的，他们大体有能够分为以
下几各种类：
①直接竞争对手。他们的产品或服务拥有极大的相似性，客户很简单转而从这些企业购
买产品或接受服务。这些企业是最激烈的竞争对手。
②间接竞争对手。他们是那些供应相似的代替品的企业。这种竞争者可能拥有相同的或
相似的价值取向，所以拥有相同的目标市场，不过供应的产品不一样。
③将来竞争对手。他们是那些固然还没有进入，但随时都有可能进入的企业。就网上销
售而言，一旦间接竞争者看到你的产品在他们的市场获得成功，他们就会模拟，这样间接竞
争者就变为了直接竞争者，或许是可怕的竞争者。
界定已经存在的和潜伏的竞争者是很困难