文档介绍：广东浩和建筑有限公司
质量管理手册
(依据GB/T19001-2000建立)
管理手册编号: Q-GHC/QSA
版本号: C 版
受控状态: 受控
编写人:文件编写组审核人: 批准人:
发布日期:2008年6月10日发布日起实施
目录
1. 前言 5
公司简介 5
管理手册颁布令 8
管理者代表任命书 9
管理手册的管理 10
引用标准、术语和缩写 12
引用标准 12
术语 12
2. 目的、范围 13
目的 13
适用范围 13
裁剪说明 13
3. 质量方针和目标 14
质量方针 14
质量目标 14
4. 质量管理体系 15
总要求 15
文件要求 17
总则 17
质量管理手册 17
文件控制 18
记录的控制 18
5. 管理职责 19
管理承诺 19
以顾客为关注焦点 19
质量方针 20
策划 20
质量目标 20
质量管理体系策划 21
职责、权限和沟通 21
职责和权限 21
管理者代表 35
内部沟通 35
管理评审 35
管理评审计划 35
评审输入 35
评审输出 36
6. 资源管理 36
资源的提供 36
人力资源 37
总则 37
能力、意识和培训 37
基础设施 38
工作环境 38
7. 产品实现 39
产品实现的策划 39
与顾客有关的过程 40
与产品有关的要求的确定 40
与产品有关的要求的评审 40
顾客沟通 41
设计和开发 41
采购 41
采购过程 42
采购信息 42
采购产品的验证 42
生产和服务提供 44
生产和服务提供的控制 44
生产和服务提供过程的确认 44
标识和可追溯性 44
顾客财产 45
产品防护 45
测量和监控装置的控制 45
8. 测量、分析和改进 47
总则 47
测量和监控 47
顾客满意 47
内部审核 47
过程的监视和测量 48
产品的监视和测量 48
不合格品控制 49
数据分析 49
改进 50
持续改进 50
纠正措施 50
预防措施 51
附录::受控文件目录清单
前言
公司简介
广东浩和建筑有限公司在建筑行业已有二十多年的历史,具有国家建筑施工总承包壹级和装饰工程专业承包壹级、机电安装总承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、市政公用工程施工总承包叁级。公司一贯注重人才培养,拥有众多经验丰富、高学历、高职称的各类专业人才及管理人员五百多人,其中一级项目经理二十四人。
在建筑领域上,公司技术力量雄厚、施工经验丰富、工种设备齐全,主要承接项目总承包、装饰装修和设备安装工程、市政公用工程等业务,为众多来自欧美、日本、及港台地区的企业,如美国P&G、佳得乐、百事可乐、台湾旺旺、统一、台一、法国埃尔夫、台湾光宝集团等大型企业建设厂房和基础设施,并赢得业主们的高度评价和赞誉。
2004年安利(中国)日用品第五期和深圳金海湾花园2项工程双双问鼎中国建筑业质量最高奖——鲁班奖。自创立以来,公司每年均获四至五项省、市级优良样板工程,工程质量合格率100%,并多次被评为省“守合同重信用企业”。
在多年与海内外企业的长期合作中,我们已经形成一套独特的管理体系,现场管理采用西方管理模式,工程质量采用国际标准。在人才培养和团队建设上,注重学****和创新,公司的综合素质和实力得到不断提升。目前,公司年产值逾十亿元,业务已由华南地区扩展到华东地区,初步形成以珠江和长江三角洲为依托的战略发展模式。
经过多年发展和市场考验,公司已经形成一种产权明晰、精简高效的组织结构和主业突出、多元发展的产业结构;建立起科学、高效、规范的管理机制和先进、灵活、现代的管理模式。
“正直为人,诚信做事”是我们一贯秉承的作风。在这个讲究信用,注重效率的时代,我们期待与您的合作,用我们的双手,为您创建品质生活。
公司从2004年初开始组织贯标工作,于20