文档介绍:
会销顾客联谊会管理条例
会销顾客联谊会管理条例
总那么
1、公司全部参会人员必需识大体顾大局,一切从公司利益启程,听从会务统一支劝导顾客静谧下来,在场上停顿走动、交谈。工作人员按公司要求站到指定位置,音响灯光人员将灯光关闭。
会中
1、会议正式起先后,公司全部参会人员要踊跃协作主持人渲染带动现场气氛。踊跃参加现场互动嬉戏互动节目。
2、公司全部参会人员站或坐姿要端正。不许斜躺歪坐或趴在桌子上,不许在会议现场睡觉。凡有损公司形象者。罚款10-50元。
3、公司全部参会人员不许在会场来回走动,随意出入,不许在会场小声嘀咕,不许拨打接听电话,有事商议站成一条线小声沟通或到大厅说话。凡在会中出入会场,小声交谈者,视情节轻重作相应惩罚。
4、在会中,没有特别状况,不再为顾客倒水、为顾客倒水时从外侧绕到开水处,倒小半杯交给顾客。
5、在会中如有顾客离坐时,工作人员主动上前为其让座让路,主动开门,带出会场询问状况。如去厕所在外等待,等顾客出来后再陪其进入会场。如顾客要回家或有事离开,找相关人员帮助挽留,劝解或礼貌的送出会场。
6、在会中,全部参会人员不许无故在大厅闲聊、吸烟等。发觉一次罚款10元。
7、在会中,工作人员要踊跃劝导顾客参加现场互动,顾客上下台时,工作人员要搀扶顾客,并热情鼓掌。
8、在会中,原那么上不询问不售货,特别状况会场外进展询问或售货。
会后
1、在主持人没宣布起先检测时,检测询问人员不许就座,工作人员不许离开位置,要引导顾客听清实惠政策。在主持人宣布起先检测时,引导顾客按依次有秩序地进展检测。如出现因秩序乱而导致顾客争吵现象追究效劳人员责任。
2、员工之间要到达协作默契,流畅,顾客少的员工要踊跃主动协助顾客多的员工,不许出现闲聊、无事可做的现象。要将每一位顾客送出门外。
3、与顾客沟通时,姿态要端正,时刻留意个人形象和公司形象。
4、现场订购的顾客在员工陪伴下到抽奖