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第一章电子商务概述课后习题答案(共6页).doc

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第一章电子商务概述课后习题答案(共6页).doc

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第1章 电子商务概述
一、填空题
1.显著,它已经成为企业(特别是中小企业)开展电子商务的最佳切入点之一。
② 实现无库存生产。其一,原材料无库存:企业必须对供应商的生产周期、接受紧急订货的能力、管理情况、供应情况了如指掌,这些信息可以通过企业外联网随时获得,并可以与供应商进行及时的信息交流,企业可以根据每天的生产量来确定每日的原材料需求量,供应商按质按量安排物流配送中心及时将原材料送至生产企业。其二,产成品无库存:按订单生产是为专门的用户生产,按照用户要求的规格、数量和交货期进行的,一般是多品种、小批量生产,不设产品库存。订单生产的关键是应用网络信息技术,由客户将需求的产品信息填入电子订单,企业电子商务系统直接收集和处理产品信息,并传送到自动化生产线上,形成生产控制指令。这就要求企业内部高度信息化,并且与前端的电子商务系统有效集成,生产线具有高度的柔性化。
③ 降低营销成本。分析企业市场营销各环节可以看出,市场营销的大量工作是收集企业所需的信息,如消费者的需求变化、消费者对未来产品的欲望、市场对现行营销策略的反应等。传统方式是采用广告宣传、800 免费电话咨询、开产品展销会、派推销人员到处推销产品,大量的市场调研人员奔赴各地做市场调查、收集用户意见等。而现在企业可以通过网站发布企业的各种信息,比如产品的广告、新产品的开发设想、销售策略、服务承诺、产品知识宣传、企业业绩报告等,通过互联网可以广泛地与大众交流,获取他们对产品、服务、营销策略的意见,以及对新产品的建议和产品定价的看法等,通过网络企业可以足不出户了解全世界的市场情况,调整自己的营销策略。目前互联网的上网费用和建立网站的费用越来越便宜,与传统的营销方式相比,营销成本大大降低。
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④ 降低企业组织的管理费用。利用互联网可降低企业的交通和通信费用,以及降低人工费用、企业财务费用、办公室的费用等。
(3)创造新的市场机会
第一,可以突破时间限制;第二,可以突破传统市场中地理位置的限制;第三,可以进行市场细分,实现个性化的营销。
(4)缩短产品的生产周期
以设计制造汽车为例,20 世纪 80 年代初,美国汽车制造公司设计制造一款新型汽车,从提出方案到批量生产一般需要 4~6 年的时间。例如,首先制造全尺寸的黏土模型,经过几个月的反复修改,然后手工制造样车,看各部分组合是否正确,汽车生产是否经济有效;以后工程师将设计分立组件并设计制造这些组件所需的工具;采购部门与供应商联系,生产这些工具和部件的样品,以组建试制生产线和组装试样车;若一切顺利的话,制造小组将组装汽车,以发现组装中的问题;最后,做一些附加的改进,汽车投入批量生产。
现在,利用计算机化及网络,设计小组中的不同人员可以为各自的目标同时工作,不用等其他成员完成了前一步工作后再进行下一步的工作;通过使用计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制

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