文档介绍：北京“智慧旅游”行动计划纲要( 2012 — 2015 ) 为贯彻落实《北京市人民政府关于贯彻落实国务院加快发展旅游业文件的意见》、《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》和北京市人民政府发布的《智慧北京行动纲要》, 落实 2011 年全国旅游工作会议精神, 明确北京“智慧旅游”建设重点、内容和发展目标,有效指导机关单位、企业和社会参与“智慧旅游”建设,特制定《北京“智慧旅游”行动计划纲要( 2012 — 2015 )》(以下简称《计划》)。一、指导思想以《北京市人民政府关于贯彻落实国务院加快发展旅游业文件的意见》、《北京市“十二五”时期城市信息化及重大信息基础设施建设规划》和北京市人民政府发布的《智慧北京行动纲要》为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 按国际一流旅游城市的标准, 紧紧抓住现代信息技术发展机遇,开展北京“智慧旅游”建设, 创新旅游行业管理和旅游公共服务模式,为国内外游客提供全方位、高质量的便利旅游服务,为实现旅游“资源多样化、服务便利化、管理精细化、市场国际化”的目标奠定基础。二、建设目标根据北京市《智慧北京行动纲要》,北京市旅游发展委员会从智慧城市建设及旅游企业、旅游者实际需要出发,以完善对旅游者的公共服务功能、提升旅游企业面向国际国内市场的服务能力、提高旅游行政管理部门对旅游的行政服务水平为需求,确保“智慧旅游”建设项目的针对性和实用性,提出了“智慧北京便利旅游”的发展目标:宽带泛在的基础设施、智能融合的信息技术应用和创新持续的便利旅游服务。到 2015 年, 将在全市初步建立北京市“智慧旅游”政务管理体系, “智慧旅游”公共信息服务体系, 旅游业态“智慧旅游”服务体系三大“智慧旅游”体系, 推动九个“智慧旅游”系统建设,形成六十个“智慧旅游”建设项目。基本建成泛在、集约、智能、可持续发展的“智慧旅游”支撑体系,初步实现旅游行政服务职能智能运行、旅游者“智慧 2 旅游”、旅游企业网络运营等高度融合的旅游公共服务便捷实用的发展态势,形成“智慧旅游”引领旅游发展的格局。三、行动计划的项目内容(一)建设北京“智慧旅游”公共服务体系。 1 、建设旅游公共服务信息系统。建设和完善北京旅游网( www. )。为旅游者提供全方位信息的智能服务,配合“市民主页”,提供各类整合的移动服务信息,将北京旅游网打造成北京旅游的名牌。建设旅游公共信息服务平台。以物联网、现代通信技术为基础,建立旅游公共信息服务云平台;建立旅游公共信息数据库; 建立基于地理信息的旅游服务平台;实现旅游行业信息的收集、分类、处理、发布的自动化。完善旅游公共信息服务管理平台。建立健全相应的规章制度, 加强旅游信息收集、发布的管理平台建设。 2 、推进“智慧旅游”电子商务系统建设。发展电子商务,积极推进北京旅游卡建设,建设和推广刷卡无障碍支付工程。推动旅游营销信息发布及旅游服务在线预定平台建设,推进旅游星级饭店、景区等旅游企业提供在线预定和智能服务。 3 、推进“智慧旅游”便民服务系统建设。建立虚拟景区旅游平台。编制网络虚拟旅游建设规范。以北京旅游信息网为载体, 以北京市各 A 级景区为蓝本, 开发北京景区网络虚拟旅游平台。推动建立景区自助导游平台。编制景区自助导游系统建设规范。采取多种形式,鼓励各 A 级景区开发、使用自助导游软硬件系统。推动开发建设城市自助导