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萧洁云：诺基亚企业社会责任在中国
一提到CSR概念，有企业认为这是“花瓶〞，是一种作秀，是一次性。但诺基亚公司却用实践证明，企业社会责任不是可有可无。作为全球最大移动通信企业，诺基亚长期在世界与中国致力于环境保护与青少年教育多遥远地区小孩子，家庭比拟破碎，因为父母可能出去打工了，剩下孩子就没有得到相对照顾，所以我们希望能够出一些试点，出一些手册，教育部能够替我们做一个政策。
“手牵手方案〞就是我们跟国际方案与中国青少年社会教育基金会一起发起为期三年工程。这是第一笔非政府捐助在学前养育工程。我们毕竟还是一个在中国成长外国企业，我们希望能够融入中国，所以也是朝着中国需求来做。中国现在九年教育，刚好学前教育是比拟空白一段，我们希望能够做到牵头典范。名字是“手牵手方案〞，一点诺基亚名都没有，因为我们希望其他企业与其他团体与我们一起做。一个企业力量实在是不够，在中国有2300万留守儿童，一个企业怎么照顾？一定要大家一起来做才行。
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另外一个例子是，现在金融海啸来到了，很多大学生因为多方面不同原因，就业成了一个问题，我们也意识到，从我们来讲怎么能够帮助大学生就业？我们向不同NGO捐了670万，我们启动并不是给大学生创业，而是有5个步骤培训方式。我们把创业难度变成学校必修课程之一，让他们写商业方案书，我们再去找创业著名中国CEO给他们做一对一教师。他们创业时候心理上受到困扰，能够有人辅助他们。我们再给他们一些无息创业基金。最后希望他们可以融入我们到大网络里面，比方说他们可以做我们供给商之一。这样才能使他们创业成功。
我们对于局部经济上有问题大学生也对他们有资助，我们在华中师范大学、湖南师范大学、广西师范学院、井冈山大学与云南挑选学生也是有目，他们毕业以后就会当教师了，他们学会东西可以回馈给社会。傅蕾刚刚从这些学校回来，他被感动了。他说这200多个大学生非常非常感恩，他们说今天受到诺基亚资助，希望毕业以后也能够回馈社会。这样我们就成功了，能够带动其他人把我们想法发扬光大下去。
环境保护：
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对于我们来讲环保是在CSR领域其中一个之一。很多人是把环保分出来，CSR是另外事情。在中国我感觉CSR好象只是慈善公益，并不是我们想那么多事情。从诺基亚角度来讲环境保护只是我们CSR要做其中一件事情。
我们整个环保理念就基于这样一个产品生命周期。我们是卖产品，从研发开场就可以感觉到为什么我们环保在每一个环节都会出现。研发部队有一个DFNE，每个员工研发前提是无毒无害，它用材料会越来越少，设计方式是不是能够可以简单拆解。我们有一个很严密系统管控我们供给商，除了我们自己原材料之外，供给商也要沿着我们方式与我们合作。他没达标话，我们就不跟他签合约，就找其他人做我们供给商。包装越来越小，我们在全球有9个工厂，在中国就有两个，整个生产设备用设备都是低能耗，用最高端技术而且是全球统一标准机器，这样才能把我们本钱做到最低。我们物流与办公室都是在星网工业园那里，这样也是防止了出差， 这些东西，也使用了我们产品。最近一家媒体是中国气候组织出来一个报告，他们说ICT行业以后对全世界碳排放有好有不好。不好是说全世界用手机人越来越多，用手机就要用电，用电就要能耗。手机用法能不能适当，就可以导致这个国家是不是能够做低碳型经济。好方面是做IT可以用最新技术把排量减低。
我举一个例子，充电器，我们用最新技术把充电器空载率提高。使用手机最耗电时候是在充电时候。我以前冲完电不会把充电器拔下来，这是最耗电。我们现在用最新充电器把用电量减了54%，如果一个亿人买了我们手机省电量能够供给10万个欧洲家庭每年使用。
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另外一个例子，有人还是不记得要拔，冲完电以后我们会发一个短信，请你把这个电源拔掉，因为你电冲满了。产品使用在环保方面也是很重要。在产品完成了它价值以后都是放在抽屉里，很少被回收。尽管诺基亚手机60%-80%原材料是可以再利用，但是一般用户还是把旧手机放在抽屉里。全球是3%人把他旧手机做回收，中国是1%。中国有这样特性，因为毕竟还是有老人与小孩可以承受旧手机，但是我相信在座各位也是家里有旧手机。我们也是在与不同伙伴在推回收手机工程。整个生命周期从产品出生到完成它生命价值都充分表达出诺基亚在环保方面一些理念。
我们更把我们自己理念与其他供给商一起分享，也希望他们能跟我们一样。这张照片就是在星网跟政府还有供给商拍。这就是绿色大楼，建这个大楼时候我们是以员工为主，科技以人为本，希望建一个大楼让我们员工进去以后能有很舒适环境。环境保护这个理念放进去以后，发现有更多好处，还有本钱节约。我们也希望能够做一个示范目，希望其他企业与我们交流一下。一般人说建绿色大楼一定很贵，其实我们建筑本钱只增加了2%。很多人可