文档介绍：小区停车场管理方案
学院 工商管理学院
班级 2010级房地产经营管理
学号 201006124008
场守则，小区物业管理处有权拒绝其车辆停放。
三、小区物业卸货物管理规定
装卸区域的位置：
对于搬运装修材料等车辆谢绝进入小区内部，管理处统一设立装卸区域，位于大门口，可用管理处提供的板车进行搬运。
装卸区的使用范围：
1、搬运装修材料的车辆；
2、搬家公司的车辆；
装卸区的管理：
1、装卸货物时，必须在指定的装卸区内进行装卸货物，不得阻塞通道；
2、所有装卸的进出车辆必须服从护卫员的统一管理，不得乱停乱放；
3、不得在入口处，楼梯、平台或任何通道留置任何货物、物品、箱柜等将上述地方阻塞。
4、一切货物、物品只能在管理处指定的时间、通道装卸和运送。
5、业主的家具、设备及装置等搬离前，须事先取得管理处的书面同意，凭管理处客户服务中心发出的《放行条》搬出，门岗护卫留下《放行条》。夜间8：00后禁止一切物品搬离小区。
四、车辆管理工作标准
1. 道路线型、断面与整个建筑群体布置相协调；
2. 车行道通畅，出、入口标志明显；
3. 外来车辆未经许可，不可进入
地下车库，地面及地下车库车辆停放标准有序；
4. 进入停车场内的车辆，服从物业公司管理，护卫进行跟踪；
5. 凡装有易燃、易爆、，一律不准驶入；
6. 驶入停车场的车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生〔救护车、警车、救火车除外〕；
7. 停车场内的所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到车证齐全，一车一卡，见卡放车；
8. 车辆管理人员礼貌待人、热情周到；
9. 车辆管理员要熟知车主、车型、车牌号、铺号、车位；
10. 车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，立即通知客户服务中心联系车主，并进行现场看守；
11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14. 停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15. 停车场内交通事故年发生率不超过2%，丧失事故发生率为0%；
16. 地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；
17. 临时停放车辆收费率100%；
18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%；
19. 外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
五、班长职责
1、 接受护卫主管的直接领导。
2、 领导下属详细记录车辆进出情况，认真检查，有效阻止危险品进入停车场。
3、 熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况。
4、 熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案。
5、 迅速、妥善处理好社会性事件、事故、并及时向上级汇报。
6、 组织、指导下属参加各项培训。
7、 在工作中要运用礼貌用语文明服务，积极为顾客解决各种困难，提供方便。
8、 主持每日的班前、班后会议，认真做好工作日记和记录，做