文档介绍：矛盾纠纷强化排查汇报
为维护社会和谐稳定，推进矛盾纠纷排查化解工作制度化，按照区信访联席会议办公室制定的《关于把矛盾纠纷排查化解工作制度化的实施意见》精神，结合我局工作实际，提出如下实施办法。
一、矛盾纠纷排查化解工作。
（三）加大矛盾纠纷排查调处力度。坚持群众的事情靠群众来办，利用社区居委会换届改选，加强人民调解委员会的建设。综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法进行调处。同时，进一步整合综治、公安、司法、信访、安全等方面的工作力量和社会资源，充分发挥工会、共青团、妇联、青社、社联等群众组织的作用，共同做好调解矛盾纠纷的工作，促进突出信访难题的解决。要进一步提高人民调解工作制度化和规范化水平，积极拓展调解领域，完善相应的工作制度和工作程序，构建人民调解、司法调解、行政调解三种手段紧密协调配合、联调联动的大调解工作格局。
要组织各级人民调解组织深入实际、深入群众，全面掌握本地区、本单位矛盾纠纷的总体情况，完善处置突发性、群体性事件预案，及时发现矛盾纠纷的苗头和隐患，尤其对可能引发重大治安问题和群体性事件的苗头要高度警惕，及时列入排查调处工作日程，把各种不安全因素、不稳定的矛盾和问题排查彻底，制定出切实可行的工作措施，坚决防止形成现实危害。同时，认真抓好重点区域、重点群体、重点行业的矛盾纠纷排查工作，扩大排查的覆盖面，逐街、逐单位进行摸排梳理，确保把已发生和正在酝酿的矛盾纠纷一件一件搞清楚，不留盲点和死角。确保矛盾纠纷排查纵到底、横到边，排查率达到100%，对排查出来的矛盾纠纷调处率达到100%，调解成功率达到95%以上。
充分发挥人民调解在预防、化解物业管理纠纷中的作用，加强物业纠纷调解委员会建设，保护业主和物业管理企业的合法权益，提高物业纠纷化解成功率。企业劳动争议调解委员会和区域性劳动争议调解组织要进一步提高调解成功率，及时将劳动争议解决在企业、解决在基层。发挥医疗纠纷人民调解委员会的作用，实行第三方介入调解医疗纠纷，为解决医疗纠纷提供更公开、公正、公平的新途径。充分发挥各街道司法所、法律服务所、社区法律工作站的作用，配备信访信息员，实行“信访代理”等制度，群众有信访问题，先由信访代理员负责解释调解，解决不了的由信访代理员负责向上一级部分反映，做到“群众动嘴、干部跑腿”，让群众“话有处说，理有处诉，事有人办，难有人帮”。
（四）区别情况分类化解。认真梳理甄别群众反映强烈的诉求事项，逐项、逐案、逐人建立台帐，妥善研究解决。对法律法规和政策有明确规定而且能够解决的，要落实责任，限期督办解决；对暂时不具备解决条件、可以逐步变通解决的，要列出解决时间表，做好与群众的沟通工作，取得理解和信任。采取政府救助、社会救济、民间互助等手段，使困难群众的基本生活得到保障。进一步扩大群众知情权、参与权、建议权，说理释法，公开案件处理进程，吸收上访人员代表参与案件处理，争取群众更多的理解和支持。加大对解决“无头案”、“钉子案”、“骨头案”等问题的投入力度。
（五）注重从源头预防和化解。要注重从政策源头分析查找原因，研究预防和化解办法，防止因政策不连续、不平衡、不完善和落实不到位引发矛盾纠纷。要坚持科学、民主、依法决策，统筹兼顾各方利益，对群众反映强烈的问题，可