文档介绍：人力资源管理
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教材结构：
第一篇 人力资源理论
第二篇 人力资源战略
第三篇 人力资源开发
第四篇 人力资源管理
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2
第一篇 人力资源理论
第一章 导论
业，其绩效超过平均水平5个标准差。
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人力资源的概念（P13）
人力资源（简称为HR ）是指能够为社会创造物质财富和精神财富，推动社会经济发展的具有智力和体力劳动能力的人口总和，包括数量和质量两个因素。
“人力资源”是德鲁克于1954年在《管理的实践》一书中提出。
体质
智质
心理
素质
品德
能力
素养
情商
……
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人口资源：指一个国家或地区具有的人口数量。
人才资源：指一个国家或地区具有较强管理能力
、研究能力、创造能力和专门技术
能力的人口总称。
人力资源的概念
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人力资源概念比较
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组织绩效60%取决于组织氛围（企业文化的营建极为重要）
组织绩效的改善70%决定于管理者
在高绩效的组织中，员工发挥80%的潜力
在中立性的组织中，员工发挥50%的潜力
在消极的性组织中，员工发挥30%的潜力
在自然的状况下，员工潜力发挥20%
在激励和约束的状态下，员工潜力发挥80%
企业为什么需要人力资源管理
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人力资本
人力资本：体现在具有劳动能力（现实或潜在）的人身上的，以劳动者的数量和质量（即知识、技能、经验、体质与健康）所表示的资本，它是通过投资而形成的。
美国芝加哥大学教授舒尔茨被誉为“人力资本之父”。 （获1979年度诺贝尔经济学奖）
代表作：《人力资本投资》、《教育的经济价值》。
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现代社会财富的构成
自然资源12% 财富资源占24% 智力资源占64%
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中外企业的调查
如何提高竞争力？
83%的中国品牌厂家的第一选择是降价
100%国外品牌厂家的第一选择是提高质量
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管理的发展趋势：以人为本（P37）
经验管理
科学管理
人本管理
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经验管理的特点
缺乏合理的规章制度
依靠经营者个人直觉和经验进行决策
如果有不同的部门，则按直线来划分
师傅型领导
效率低下，士气低落
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科学管理的特点
建立科学的规章制度
严格的依制度的外部监督
经济人假设前提
依靠科学手段进行决策
财务管理为管理核心
高效率，低士气
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人本管理的特点
管理中心由物转变为人
管理人的思想，进而影响行为
人有被尊重和实现自我价值的需要
自我控制为主
学****型组织
育才型领导
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第二篇 人力资源战略
第三章 战略
战略性人力资源管理√
企业竞争VS人力资源√
组织结构VS人力资源
企业战略VS人力资源战略√
第四章 战略规划
人力资源规划√
需求预测√
供给预测√
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外部分析
机会
威胁
使命
目标
战略
选择
内部分析
优势
劣势
人力资源需要
技能
行为
文化
企业效能
生产率
质量
利润
人力资源能力
技能
行为
知识
人力资源结果
行为
结果（生产率、
缺勤率、流动率）
人力资源管理政策/实践
招聘/选拔/工作分析与设计/培训与开发/绩效管理/薪酬福利/员工关系
战略形成
战略实施
战
略
评
价
战略性人力资源管理模型
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人力资源管理者肖像
学者的头脑
猎人的眼睛
狼的嗅觉
艺术家的心
技术者的手
劳动者的脚
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战略性人力资源管理结构
管理层
操作层
战略层
经营职能：决定企业在哪一领域经营，确定应当优先考虑的经营重点，制订重要的方案和政策。
人力资源管理职能：为了从事未来的经营，组织需要什么样的人力资源，制定与组织战略相吻合的长期性人力资源政策和计划
经营职能：充分利用现有资源发挥最大效用
人力资源管理职能：在人员的获得、保留、激励以及开发等方面发挥有效的人力资源管理职能
经营职能：日常任务的行政管