文档介绍：组织建设与团队建设 张零
关于组织建设和团队建设，我们最熟悉的是团队建设，因为团队建设出现的频率比较
高。生活中，我也常听很多做企业的朋友说，每年都会花一些时间组织建设与团队建设 张零
关于组织建设和团队建设，我们最熟悉的是团队建设，因为团队建设出现的频率比较
高。生活中，我也常听很多做企业的朋友说，每年都会花一些时间进行团队建设的工
作，当听完他描述的所谓的“团队建设”工作后，我往往会告诉对方，他做的很多事情
其实是组织建设。因为很多人对团队和组织的区别并不清楚，于是经常会和不同的朋友
探讨起组织和团队的话题。因此一直想写篇文章，参考斯蒂芬·P·罗宾斯博士对于组织
的观点和自己在团队培训中的经验，跟大家说一说我对组织建设和团队建设的一些看
法。
虽然组织和团队在不同的管理学派里有不同的解释，个人比较认同的关于组织的解释
是：“为了实现既定的目标，按照一定的规则和程序设置的多层次岗位及其相应人员隶
属关系的权责角色结构”。这里面的关键点是：为了实现一个目标、不同层级的分工合
作、按照一定规则形成的有机的系统整体。同样根据这些年对团队训练工作的实践，我
更加认同的团队解释是：“由两个或两个以上的人，为了一个相同的目标，利用成员的
不同知识和技能相互协作，共同承担责任的共同体”。我认为团队中的关键点是：利用
团队成员的不同知识和技能相互协作、共同承担责任。
组织和团队之间存在着许多区别，组织是按照一定的规则聚合在一起的，或许由多个
团队构成，所以更加注重不同部分的协作，通常情况下相比于团队较为庞大。为了综合
不同部分的工作成果实现组织目标，组织中一定会有明确的权责区分，所以在不同的层
次有不同的领导者，制定相应的决策并为组织的结果负责。团队可以有明确的领导者，
但决策更多是由团队成员共同制定的，并且鼓励大家共同来承担责任。因此团队里面如
果过于强调领导者的角色和作用，可能会使得团队缺乏参与性和创造力。现实中，也有
一些弱化了领导者角色的团队（比如某些救援队，大多是由公益人士自发组成的），他
们的工作成绩也很出色，并没有出现因为缺少强有力的领导角色，而造成团队的工作混
乱。由此可见，组织成员中必然有权力的大与小，层级的高与低，而团队成员中权力和
层级应该是相对平等的，因为团队的优势就是集思广益、通过团队成员之间不同的知识
和技能的互补来创造价值的。通过了解组织工作的特性和团队工作的特性，我们可以选择相应的方式建设强大的组
织和高效的团队。鉴于对组织特性的了解，我认为组织建设更应该注重体制、能力和文
化等方面的建设。不管组织的大小和规模如何，如果组织的制度不完善、不合理，一定
会造成不同程度的混乱，就会变成一个只能靠“能人”来维护的畸形组织。管理学大师
德鲁克说：“组织设计的目的就是让平凡人，可以在组织内创造出不平凡的成绩”。所
以一个优秀的组织应该是可以自我循环和运转的。当然一个组织也要有实现目标的能
力，即强大的执行力。因为组织的存在就是为了实现特定的目标，无法实现特定目标的
组织不管制度是多么完善合理，终