文档介绍:本文提供一个简单的问题诊疗流程,请根据翻开打印机电源后,电源灯的情况,按照下面的流程图一步一步判断并解决您碰到的问题。
合用范围:hpDeskJet3320,3323,3325,3420,3425,3538,3558打
本文提供一个简单的问题诊疗流程,请根据翻开打印机电源后,电源灯的情况,按照下面的流程图一步一步判断并解决您碰到的问题。
合用范围:hpDeskJet3320,3323,3325,3420,3425,3538,3558打印机
问题快速诊疗流程图:
请按照下面的错误诊疗流程图的次序,来判断打印机到底属于什么问题。
其中,关于重点的步骤和一些诊疗检测的方法,请参看下面的说明部分,我们都做了详尽的说明。
说明1:打印机硬件检测方法
经过打印机的硬件检测过程,我们能够大体判断打印机是否存在硬件问题。
详细检测方法如下:
封闭打印机电源,然后断开打印机和电脑之间的连线。
然后再次翻开打印机电源,确认电源灯是否为常亮而不是闪烁(如果电源灯闪烁,则按照流程图中蓝线左边的部分进行故障判断)。
,则用左手按住电源键别松手,右手快速掀开、关上打印机上盖4次。
请注意:上盖开、关的幅度不用很大,可是开、关速度一定要快,连续4次,然后松开电
源键。
结果判断:
如果能够达成的打印出一张测试页,就说明打印机正常;
如果不能够完整的打印出测试页,或许根本没有反响,就说明打印机硬件有问题。
说明2:墨盒小车手动复位方法
当打印机不打印的时候,翻开打印机的上盖,发现墨盒小车根本不能移动出来,而是停在打印机的右侧(面对打印机,右手的地点)。这种情况有可能是因为墨盒小车被墨盒清洁服务栈卡住而造成的。此时,我们能够对墨盒小车进行手动复位来尝试解决。
手动复位方法如下:
封闭打印机电源,翻开打印机上盖。
慢慢的把墨盒小车从打印机右侧拉出来,然后再将墨盒小车向着打印机的左边推回去,推到头。
关上打印机上盖,从头翻开电源,等待1分钟后。
结果判断:
如果此时翻开打印机上盖,墨盒小车能够正常移动出来,就说明打印机复位成功,能够按照说明1去从头检测打印机硬件是否有问题;
如果墨盒小车仍是不能够移动出来,那么就是打印机的硬件问题了,此时需要联系维修中心对打印机进行检测维修了。
详细维修中心信息请参照“说明5:维修中心列表”
说明3:上纸机构问题检测方法
如果墨盒小车移动正常,开盖之后能够移动出来,封闭上盖此后能够移动回去,可是使用硬件检测方法,依旧不上纸打印,这种情况有可