文档介绍：本文提供一个简单的问题诊疗流程，请根据翻开打印机电源后，电源灯的情况，按照下面的流程图一步一步判断并解决您碰到的问题。
合用范围：hpDeskJet3320，3323，3325，3420，3425，3538，3558打
本文提供一个简单的问题诊疗流程，请根据翻开打印机电源后，电源灯的情况，按照下面的流程图一步一步判断并解决您碰到的问题。
合用范围：hpDeskJet3320，3323，3325，3420，3425，3538，3558打印机
问题快速诊疗流程图：
请按照下面的错误诊疗流程图的次序，来判断打印机到底属于什么问题。
其中，关于重点的步骤和一些诊疗检测的方法，请参看下面的说明部分，我们都做了详尽的说明。
说明1：打印机硬件检测方法
经过打印机的硬件检测过程，我们能够大体判断打印机是否存在硬件问题。
详细检测方法如下：
封闭打印机电源，然后断开打印机和电脑之间的连线。
然后再次翻开打印机电源，确认电源灯是否为常亮而不是闪烁（如果电源灯闪烁，则按照流程图中蓝线左边的部分进行故障判断）。
，则用左手按住电源键别松手，右手快速掀开、关上打印机上盖4次。
请注意：上盖开、关的幅度不用很大，可是开、关速度一定要快，连续4次，然后松开电
源键。
结果判断：
如果能够达成的打印出一张测试页，就说明打印机正常；
如果不能够完整的打印出测试页，或许根本没有反响，就说明打印机硬件有问题。
说明2：墨盒小车手动复位方法
当打印机不打印的时候，翻开打印机的上盖，发现墨盒小车根本不能移动出来，而是停在打印机的右侧（面对打印机，右手的地点）。这种情况有可能是因为墨盒小车被墨盒清洁服务栈卡住而造成的。此时，我们能够对墨盒小车进行手动复位来尝试解决。
手动复位方法如下：
封闭打印机电源，翻开打印机上盖。
慢慢的把墨盒小车从打印机右侧拉出来，然后再将墨盒小车向着打印机的左边推回去，推到头。
关上打印机上盖，从头翻开电源，等待1分钟后。
结果判断：
如果此时翻开打印机上盖，墨盒小车能够正常移动出来，就说明打印机复位成功，能够按照说明1去从头检测打印机硬件是否有问题；
如果墨盒小车仍是不能够移动出来，那么就是打印机的硬件问题了，此时需要联系维修中心对打印机进行检测维修了。
详细维修中心信息请参照“说明5：维修中心列表”
说明3：上纸机构问题检测方法
如果墨盒小车移动正常，开盖之后能够移动出来，封闭上盖此后能够移动回去，可是使用硬件检测方法，依旧不上纸打印，这种情况有可