导游实习报告.docx

文档介绍：导游实****报告
指导教师： （校内）
指导教师： （单位）
姓 名： 专业： 班级：
实****单位：
实****岗位：
实****时间： 年 月 日至 年 月 日
导游实****报告
指导教师： （校内）
指导教师： （单位）
姓 名： 专业： 班级：
实****单位：
实****岗位：
实****时间： 年 月 日至 年 月 日
二零 XX年 XX月 XX日
一·实****概况：
实****时间：
实****地点： 中卫沙坡头旅行社
实****内容： 了解旅行社个部门工作性质
人们常说看景不如听景。 给游客讲解就是要像在和伴侣谈天。 你把游客看作伴侣眉飞色舞地给讲游客不知道的事情， 才能抓住他们的留意力。另一半是讲解技巧，它是一个很浅显很简洁的东西，其实有那么几条挺简洁、 易操作的规律。 第一就是你讲什么都要和客人家乡或他生疏的东西对比着讲。 你对一个人讲一大堆他不生疏的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他生疏的东西，他必会来精神。
另外，导游最好多记一些方方面面的笑话， 随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动好玩得多。
最终，什么都把握好了，但就是没有把握客人的生理状况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲， 即使你讲得很不错， 但他们生理
上的困盹还是可能战胜一切精彩的 .讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关怀人上。
二·另外，多次阅历的积累我发觉当好一个导游，不但要有对景点的热忱，还要有对游客的热忱。
这个热忱不单单是指你为他们讲解好的热忱， 还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必需要有对人的宠爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。 察言观色很重要， 时刻留意客人的举动和表情，经常找他们聊谈天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几