业务外包合同.docx

文档介绍：固话、宽带装、拆、移、修
业务外包合同
作向甲方提出合理化建议；
乙方有权要求参加甲方统一安排的业务知识、操作技能等培训活
动，费用自理
按甲方规定的安装调测规范、 入户服务规范、 服务与技术等标准处
理各项业务，完成装、拆、移、修等工作，保证服务质量，工作质量
符合甲方的要求规范。
严格遵守国家的法律法规和甲方的有关规章制度，
纪律、和工作纪律，保守甲方和用户的通信秘密；乙方工作人员不得
修改甲方设备和系统的密码，
负责对所属员工服务、业务、技术、安全等方面的培训工作，使之
符合甲方持证上岗的条件，不允许无证上岗。
乙方应按照甲方行业管理的要求， 统一为其从业人员配备与甲方企
业形象、服务有关的工作必备用品（如装机是所带的“一卡、一证、
一函‘和抹布、鞋套、防尘布等工作用品、用具等） 。
乙方上岗人员变动或离职， 应及时报告甲方属地管理部门； 进行人
员信息更改， 三个工作日内回收完离职人员的工作证、 带有甲方企业
标志的的服装及工作用品，并将工作证上交甲方属地管理部门。
乙方调换使用电缆线对时必须及时通过相关流程通知甲方资源管
理部门。
乙方负责无人值守配线架、 交线箱、分线箱上各种标识的配挂管理，
包括专线，单位外线宽带、重要用户等。
同路由一次性新装用户数为 2 部以下（包含 2 部）且不形成杆路的
情况下由乙方负责布放下户线； 新装机用户的下户线长度 （指自最末
端的分线箱至用户箱，仅指室外部分）超过 100 米时，乙方须上报甲
方审核确认，由甲方负责做好材料记录。
及时向甲方相关管理部门上报可用资源部足而影响正常装移修工
作的区域和地点。
乙方工作人员在排查因线路、 传输、机房及停电等问题导致的障碍
时，有权要求甲方相关部门配合。
乙方人员当确定障碍需甲方相关部门配合排查时，
必须将查障、 修
障的具体情况如实进行障碍系统回告并填写障碍原因。
为确保全程全网的畅通，乙方服从甲方紧急及临时工作安排。
乙方对甲方的通信设施等固定资产负有看管和保护的义务，
如有线
路设施被盗、起火等情形发生，乙方须承担分线箱以下（含分线箱）
、
共享宽带楼道交换机以下（含楼道交换机） 5%的直接损失费用。
乙方人员在甲方分支机构属地工作， 需遵从甲方的日常工作管理滚
定及奖惩办法，
乙方每月 10 日前向甲方提交上月代维工作总结报告。内容至少包
括：各项指标完成情况、 质量分析、相关案例、主要工作措施及建议。
三 、 材料使用与管理
双方对固定电话