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《会员管理方案》.ppt

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相关文档

文档介绍

文档介绍:12月28日店长会
市场部
Date
编辑ppt
一、大众药典等合作
二、2010年1月营销活动
三、会员管理方案公布
三件事
Date
编辑ppt
一、大众药典等合作
二、2010年1
序号
会员卡号
姓名
性别
身份证号
手机号
联系地址
E-mail
领取人签字
领取时间
1
2
3
4
5
6
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12
Date
编辑ppt
二、2010年1月营销活动之金象关心您,从每天饮食开始
奥博克会员卡系统资料输入操作
1. 进入“奥博克商业信息管理系统”。
2. 选择“系统管理”,进入“会员卡系统”板块。
3. 选择“资料修改”,进入资料修改界面。
4. 输入需进行资料修改的会员卡号,回车,出现此卡的资料信息。比照《会员赠品领取表》上此会员信息,空白的增添,不同的进行更改。
5. 在“所属商圈”的下拉菜单中选择本店。(必须)
6. 最后进行保存。
二、2010年1月营销活动
Date
编辑ppt
二、2010年1月营销活动之金象关心您,从每天饮食开始
注意事项
短信内容说明赠送的是相宜图谱即送相宜图谱一张,说明赠送的是相克图谱,即送相克图谱,请勿送错。
地址填写要求:必须详细到可以邮寄的程度,如:XX市XX区(镇)XX花园(小区)XX栋XX房(号)。
请在《会员赠品领取表》右上侧填写本店名称,店经理签名。
请在活动结束后1月底之前将店经理签字的《会员赠品领取表》交至市场部葛燕处,或传真至62235274,注明给葛燕。
门店也可灵活应用,对有会员卡但是资料不全的顾客,请顾客填写《会员赠品领取表》,赠送图谱一张。
二、2010年1月营销活动
Date
编辑ppt
二、2010年1月营销活动之金象关心您,从每天饮食开始
市场部后期跟进
管理中心会致电已领取图谱的会员询问满意度。
《会员赠品领取表》资料填写情况。
根据门店的《会员赠品领取表》在系统中进行抽查。内容包括:
是否对空白处进行增添。
是否对不同处进行修改。
是否进行“所属商圈”设置。
是否存在错别字。
4. 会员领取图谱数量。
二、2010年1月营销活动
Date
编辑ppt
二、2010年1月营销活动之送礼送吉祥(金象)
送礼送吉祥(金象)
活动时间:2009年12月27日—2010年1月20日
活动内容:
购物满**元赠送金象毛绒玩具家族
操作要点:
维持原流程不变。
话术:
您购物满**元即可得我们金象毛绒玩具(大象、小象)一个,年底集齐金象玩具全家福还送您健康体检券。
二、2010年1月营销活动
Date
编辑ppt
二、2010年1月营销活动之体温计、血压计活动
体温计、血压计活动
1、购买指定品种满额只需加10元即可换购原价78元电子体温计一支;
2、购物满指定金额只需加99元即可换购原价530元电子血压计一台;
3、体温计、血压计活动中心设置相关考核指标。
操作要点:维持原流程不变。
话术:
我们现正推行电子血压计、电子体温计超值换购活动。购买指定品种只需加10元即可换购原价78元电子体温计一支,购物满指定金额只需加99元即可换购原价530元电子血压计一台,在这容易患感冒和高血压疾病的寒冬时节使用,会更加安全方便。
二、2010年1月营销活动
Date
编辑ppt
二、2010年1月营销活动之门店新年布置
门店新年布置
活动时间:
1月21日—2月10日
活动内容:
各门店配发灯笼、剪纸(厂家招商),门店播放新年音乐和活动信息
新年新气象,各门店吊旗更换,等通知
二、2010年1月营销活动
Date
编辑ppt
一、大众药典合作
二、2010年1月营销活动
三、会员管理方案公布
第三件事
Date
编辑ppt
三、金象会员管理组织架构
1. 使会员政策更为有效的传递、执行。
2. 店员激励,增加店员积极性。
自下而上、自上而下的全员管理会员,发挥各方面的力量。
通过开发新会员、巩