文档介绍：受控
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分发号
质量管理手册
QuaRty management Manual
依据GB/T19001-2000标准编制
编号：
拟制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
发布日期：年者代表任命书
为贯彻执行1509001:2000 质量管理体系 要求》，加强对质量管理体
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系运作的领导，特任命 为我公司的管理者代表。其职责除履行原
职责外，还应履行下列职责和权限：
☆全权负责建立、实施和保持并持续改进本公司的质量管理体系；
向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求，领导内部质 量审核，协助总经理做好管理评审；
负责组织制订质量目标及实施计划，确保在整个组织内提高满足顾 客要求的意识和公司质量目标实现；
负责公司与质量管理体系有关事宜的对外（如顾客、相关方、认证 机构）联络；受总经理的委托，负责处理重大服务质量问题与重大 的顾客投诉。
此令
总经理:
日期:
1总则
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本手册系依据GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》和结合本公司实际编制而成， 它规定了本公司的质量管理体系。目的在于：
☆明确质量体系实施、保持和改进的准则、程序和方法，有效实施质量管理和保证 活动，确保公司质量方针和目标的达成，满足顾客要求和增强顾客满意。
☆对外声明本公司具有稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的质量保 证能力。
1. 2适用范围
、过程
各种铭板、手机、计算器、MP3等机壳加工和服务全过程。
公司的产品加工按国家标准和客户要求生产，原料和制造工艺成熟稳定，不需产品 设计和开发，故删减了 GB/T19001-2000标准“7. 3设计和开发”。
本公司郑重承诺，删减后将不影响满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力 或责任的要求。
1. 3手册内容
•公司质量管理体系的范围，以及质量方针和质量目标；
•公司质量管理体系程序文件的引用；
•公司质量管理体系过程之间的相互顺序和相互作用的表述。
2法规性和标准文件引用
本手册引用下列法律法规、标准，并根据其的增/修订，使用其最新的有效版本。
•《中华人民共和国合同法》
•《中华人民共和国产品质量法》
•《中华人民共和国劳动法》
•《中华人民共和国安全生产法》
•《中华人民共和国环境保护法》
•《中华人民共和国消防法》
GB/T19000-2000 idt IS09001:2000《质量管理体系 基础和术语》
GB/T19001-2000 idt IS09001:2000《质量管理体系 要求》
•
公司产品所适用标准参见外来文件《受控文件清单》。
3术语和定义
本手册采用GB/T19000-2000《质量管理体系 基础和术语》给出的术语和定义。
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本手册表述的供应链：
供方 ►公司 ►顾客
• HS：漳州横晟金属制品有限公司的简称“横晟”代号；
•格式记录：规定的表格形式的记录；
•自由记录：未规定格式的记录，如笔记本中的记录、与顾客的来往信函等。
•电子记录：未形成书面的存储在电子媒体上的记录，如存储在硬盘上记录。
4. 1编制和批准
本手册由公司行政部在管理者代表领导下编制，管理者代表审核，总经理审定、批 准发布。
4. 2发放、回收、使用
4. 2. 1质量管理手册为受控文件，其发放控制状态可为“受控”、“非受控”两类。内部使 用和提供认证机构均为“受控”版本；提供顾客及相关方时，为“非受控”版本。
4. 。对公司内部发放范围是最高管理层、各职能部门，为“受控” 版本并按分发编号发放；提供认证机构为“受控”版本；顾客及相关方需用时，应经管 理者代表批准后，提供“非受控”版本并编制分发编号。
4. ，不得损坏、丢失、随意涂抹、外借、擅自更改和复制，当 调离岗位或离开单位时，应主动向发文件部门交还所发手册并办理核收登记，发放部门 也应及时缴回。
4. 3手册的定期评审和修改控制
公司根据需要组织对手册的适宜性、充分性与有效性进行评审，必要时应对手册予 以修订，修订结果应在「手册修改控制页」上记录，同时将评审的结果提交管理评审。 ±述未尽的其他管理，如制（修）订、批准、分发、回收、保管与销毁