文档介绍：Medium" CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS Medium" 持续改善流程 STEP #1 与供应商主要成员组成联合团队可以有效的促进产品品的持续改善, 为了保证该项目的成功完成双方的管理层应给予全面的支持 STEP #2 流程图应该有一个明确的流程保证任何一个问题都可以传递到供应商( 包括关键零件供应商)、customer 工厂和最终客户那里, 流程应保证可以提供问题如何发生有全面信息 STEP #3 数据收集当customer 需要收集其制造厂及早期市场不良的相关数据时, 供应商应收集提供其厂内制程当中相关料件的不良率, 每次失效分析的不良原因要做详细记录 STEP#4 排列分析团队的失效分析工作要以排列图标识前几大问题点( 一般是前 5大) STEP #5 失效分析所有的失效分析都应详细描述验证失效原因的整个分析过程, 当失效原因很难确定时, 建议使用 DOE 设计验证或其他方法 STEP #6 制定改善措施一旦失效原因确定, 就要给出改善计划。该计划应包括解决问题的每个细节, 该计划还应包括改善后的投资回报状况。 STEP #7 评估改善状况联合团队应评估改善对实际状况的改善效果( 产线不良率/ 早期市场不良率/customer 制造厂内不良率) STEP #8 执行改善措施改善措施的有效性应由不良发生的地点( 站位) 验证, 还要保证在使用该零件的其他产品/ 制程中改善措施有效 STEP #9 工厂改善对策切入日期所有涉及到产品/ 制程的改善都要记录切入日期, 包括供应商和 customer 都要降低库存旧品对品质的影响 STEP #10 验证报告待改善措施验证有效、符合预计改善目标且改善效果稳定不变要给出改善验证报告 STEP #11 总结经验联合团队应将改善过程中收获的经验和教训传达给 customer 其他的工作团队及其供应商 STEP #12 交流联合团队应定期( 每周或协定时间) 讨论过去或将来的行动计划持续改善供应商和 customer 的产品品质 CIP Tea m Process Implemen t Corrective Actions Failure Analysis & Root Cause Lesson s Learne d Performance Reportin municatio n Formatio n Forecast Improvement s Factory Cut - In Dates Pla n Corrective Actions Paret o Analysi s Dat a Collectio n Mappin g Medium" Dell Confidential Medium" 1 Medium" CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS Medium" CIP @ customer 123456789 7000 6500 6000 5500 5000 4500 4000 3500 3000 4000 3500