文档介绍：保安队年终总结 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 我于 XX年4 月份经过考试、答辩及公司领导研究决定调东湖管理处担任保安队长职务。到任后, 首先熟悉上城的地理环境、工作范围、队员情况, 了解后, 开始为我自己担心起来, 能否胜任, 能否对得起公司领导对我的信任。东湖上城的情况远比世纪家园管辖范围复杂的多, 小区是开放的, 而且分散, 上城的十四栋高层环绕石油广场, 每栋楼都有车库, 单体的、连体的、有很多业主将车库改做商服, 并且达到两租、三租, 非常混乱, 而治安监控点只限在电梯内, 这视必给保安治安巡逻增加工作量和治安难度。上城三期的建筑也非常的特别, 一栋楼分为四个部分, 最下面为地下停车位, 上面为智能车库, 是用电脑操作停车的。楼的一层、二层为商服,三、四、五层为住宅, 要想进入住宅层需要走得楼的两侧角门, 上下十分不便利。这两楼的消防设施进入每家每户, 住户家内做饭时, 气、烟稍微大一些消防监控就报警, 接到报警后, 保安员必须去查看, 无形中增大了工作量。金融大厦更是乱得很, 一层为庆客隆的仓库, 二层东湖管理处暂用, 保安、维修的宿舍、食堂、餐厅、活动室、洗漱间等, 另外还住着其他的施工队,三、四、五层还由建设方使用, 六至十层为住宅,80% 的户室都是业主买来对外出租, 十分复杂。每天从这栋楼出出进进、各形各色的人, 而这栋楼的监控设施还没有启用, 这楼的安全全靠人防, 任务是何等艰巨, 任务又是何等的重大。保安员近三十人, 只有几个人是部队的复员战士, 多数都是地方农村孩子, 年龄大多数都不过二十岁, 文化水平都是初中还没有读完, 人员总体素质过低, 更不懂专业知识。队员住的也是比较简陋, 这一切的一切每天都在我脑子里, 像演电影一样, 又着急又犯愁。小区的治安如何管理, 队员怎样干, 每天想的我头都大了, 饭吃不下, 觉睡不着, 我想我既然来了, 接了这个工作就要把它干好, 不辜负领导对我的信任, 可是先如何下手, 从哪干起, 一切茫然。这些都被嵇经理看在眼里, 和我谈心, 和我一起研究、制定保安工作计划和管理方案, 并且教我如何带队。一个管理者, 光有力气能干活不行, 有热情***也不行, 管理者比工人高在哪? 高就高在要看得远用心带队伍, 使队伍有凝聚力、团结、和谐, 群则群利, 充分发挥个人的积极性, 你的保安队工作才能上的去, 单靠你一个人能撑起多大的一片天。听了这些我仿佛就像吃了一颗定心丸, 心里有底了, 我针对保安队伍的现状, 组织队员理论学****培训。 1 、首先学****治安管理条例、物业管理条例以及相关的法律法规, 公司的各项管理规章制度、岗位职责、安全、消防知识, 电梯困人解救。 2 、从实际出发, 实施准军事化管理, 从难从严落实训练计划。通过近半年的理论学****培训, 提高了队员的综合素质, 改善了队员的工作态度, 激发了队员团结合作精神, 同时也提高了服务质量, 增强了责任感和工作热情。通过强化专业训练, 增强了队员体制, 完全了军人工作作风, 雷厉风行, 给小区业主一个安全感。一年来我保安员在执勤中, 为住户看管忘记关门的事件数起, 为业主看管忘锁车门的事件数起, 电梯停电时, 帮助居民提拿物品, 背老人爬十多层楼梯, 帮助老人找孩子等, 多次接到住户的激请和答谢, 这些都体现了我