文档介绍：培训服务礼仪心得
培训服务礼仪心得1
通过这次老师礼仪的集中学****我感受颇深，受益良多。以前对老师礼仪的相识比较肤浅，认为老师礼仪就是老师平常的言行举止、穿着装扮都要得体，能够做到为人师表，敬人律己就行了，但通过对老师礼仪的系统学****使状态处于最佳。微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名收费人员，学会微笑是首要的，也是必要的。微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，肯定要学会微笑，微笑令人心情安逸，微笑可以弥补工作上的一些过失。
通过一天的学****和培训,从收费人员的仪容仪表，到收费员的服务语言，服务手势，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一进行标准规范的讲解。让我深刻的认知到:礼仪体现于细微环节，细微环节展示素养。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务看法已经很好了，通过学****感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的驾驭还不够，或多或少还有“按着制度做，服务看法准没错”的思想。通过学****后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和相识，让我重新谛视自己，提升自我，教会了我应当如何规范自己，以更专业的形象，更周到的服务面对南来北往的司乘人员。成为一个真正的服务人。
#110848培训服务礼仪心得3
礼仪教化就像清爽的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。幼儿是祖国的将来，是21世纪国家建设的主力军，培育他们理解、宽容、谦让、诚恳的待人看法和庄重大方、热忱友好、礼貌待人的文明行为举止，是当前基础教化的重点工作之一。依据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为****惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教化，孝敬父母、关爱他人入手，实施礼仪教化，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。要把礼仪教化渗透在幼儿一日生活的各个环节之中的。本学期礼仪教化总结如下：
一、把礼仪渗透在一日活动中
1、晨间活动：我们和幼儿进行简洁的礼貌用语沟通，如早晚跟师生问好“早上好”“再见”。让幼儿学****礼貌用语，增加文明意识。
2、区角嬉戏：在各种活动中孩子们学会相互关切、相互照看，懂得谦让，乐于共享。
3、进餐、盥洗：进餐时，我们培育幼儿良好的进餐****惯，指导幼儿独立进餐，不奢侈食物。吃完后能自觉地将餐具放好。对幼儿盥洗实力的培育。教化幼儿知道饭前、便后要洗手，和洗手的正确方法。
二、形式多样的礼仪教化活动
1、培育幼儿适应集体生活的实力，刚开学时为了使小班幼儿尽快适应集体生活，我们主动开展《我爱我的幼儿园》让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。
2、培育幼儿的生活自理实力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱惜他们的的生活自理实力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，从幼儿喜爱的故事儿歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真好玩》《能干的小手》)，有安排、有步骤地引导幼儿独立的进餐、盥洗、整理衣服等良好的自理实力。
三、节日中的礼仪教化
在“母亲节”“父亲节”“重阳节”时激励幼儿大胆表达对他们的美妙祝愿，感受亲人间的爱。
四、家园联系共同教化
对幼儿进行礼仪教化，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教化的一样性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教化。
因为幼儿的可塑性特别强，辨别是非的实力相对差，很简单受人、外界的影响，他们对抽象的道理不易理解，仿照是他们学****的重要方式之一，生动的榜样，活动的范例，比语言的说教更简单使幼儿信服，俗语讲“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子，因此籍通过家长会，使家长意识到利用各种手段为幼儿树立榜样。共同促进幼儿健康成长。
#110862培训服务礼仪心得4
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20_年_月31日领导组织项目部全体人员参与了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都仔细的观看，我也感受颇深，原来在平常的工作中我有许多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规则、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心