文档介绍：: .
（企业文化）企业文化培
1、 企业文化对知识型企业的意义
20 世纪对管理的贡献在于制造业中手工劳动者的生产力提高了
50 倍；21 世纪对管理的贡献同样也将是提高知识工作与知识工作者
的生产力。
————彼得。德鲁克
20 世纪提高体力劳动生产力的主要手段是科学管理，即靠科学的
制度和严密的外部监督提高工作效率。
在知识型企业占主导、脑力劳动成为主要劳动方式以后，这种看
不见的劳动使外部监督和制度化管理大打折扣，唯一有效的方式是通
过影响知识工作者的思想观念，提供良好的文化氛围来提高工作效率。
2、 企业文化对企业竞争力的意义
2001 年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500 强评选的总结中
指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。
GE 靠人和思想的力量取胜。
————杰克。韦尔奇
海尔的可行竞争力就是海尔文化。海尔的什么东西别人都可以复
制，惟独海尔文化是别人无法复制的。
————张瑞敏
3、 企业文化建设需要思考和解决的问题
企业核心价值观与企业持续发展 企业文化与企业竞争力
加入 WTO 与中外企业的文化较量 企业文化与品牌战略现代企业制度与现代企业文化的同步建设 企业文化与企业凝聚力
中国企业面临的思想道德课题 企业重组与文化融合
中国企业文化建设的操作艺术 企业改制与观念更新
加入 WTO 与企业经营理念的创新 知识经济与文化管理
加入 WTO 与企业管理理念的变革 企业道德与企业形象
企业经营者素质与企业核心价值观 企业文化建设的领导体制
构建学****型企业与企业文化建设 环境保护与企业社会伦理
五、 企业文化建设成果评审方法（百分制）
1、 企业文化的地位与作用（12%）
a、企业及其领导人对企业文化的重视程度：
企业文化建设是否列入企业发展战略？
企业文化由谁主抓？
b、企业文化对经济效益的增长贡献
建议操作路径：企业文化—行为标识—胜任能力—差异分析
—管理与培训发展计划
2、 企业价值观（12%）
价值观是企业文化的核心，是企业评价事物时共有的观点，也就是企
业和员工个人认为在企业的生产经营活动中什么是最有价值的、什么
是值得为之付出最大努力的衡量尺度。
企业对利润、股东权益、社会责任、尊重员工、员工参与度、产品服
务质量、顾客需求等的关注程度（重视程度）3、 企业员工行为规范（12%）
企业员工行为规范是指由目标体系和价值观念所决定的企业经
营行为和由此产生的员工所持有的工作态度和行为方式，是企业文化
的重要构成要素。它通常表现为企业的规章制度、行为准则等成文的
规定和传统****惯、礼仪、禁忌、时尚等不成文的行为规范，是企业
价值观在行为中的具体体现。
制度建设情况、职业道德建设、遵纪守法、礼仪、作风态度、团队精
神
4、 企业环境（7%）
企业环境对企业文化的形成和发展具有重要影响，它是指企业经
营所处的社会和业务环境，包括市场、股东、顾客、企业员工、竞争
对手、技术、政府影响法律等多方面。企业文化的环境适应性越强，
企业经营业绩就越大；相反，企业文化的环境适应性越弱，企业经营
业绩越小。
与政府、社区、股