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KTV淡季的经营策略
KTV淡季的订做活动方案，这样成功的系数就会大大的提高。
在这里给大家举几个定向营销的活动案例
案例一、针对唱歌爱好者，在店内推出“学唱歌培训班“，店内的VIP会员免费，普
通会员五折，参加培训班的学员发放练歌卡一张，在规定的时间可以享受一定的优惠或是免
费欢唱。
案例二、针对老年人，在店里推出“老年活动专场”，店内每周一下午为老年顾客（持
身份证或是老年证）提供免费的欢唱，周二至周五一折欢唱。这样的活动第一可以提高店的
口碑提升影响力，第二可以利用空闲时段适当的培养老年顾客，近两年老年顾客结帮结对去
量贩KTV唱歌的势头有增无减。我的岳母就经常和她的一帮“小伙伴”们AA制去量贩店
唱下午场。
其他的定向营销还包括很多店都在搞的针对会员的“会员日”活动；针对女性消费者
的“美丽百分百”；针对学生群体的“学生专属卡”；针对客人生日的“生日我最大”；针对
高考学生的“梦想放飞”等等。至于活动细节的操作手法很多，大家可以多想想。
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四、对客户群进行梳理，深度的维护。
有研究表明,一个公司的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，而其他的80%，只创造
了20%的利润。顾客的忠诚度不仅可以带来巨大利润，而且还可以降低营销成本，争取一
个新顾客比维持一个老顾客要多花去20倍的成本。
因而，我们在经营中要重视顾客的忠诚，而通过会员的发展与加盟，通过对会员的消
费分析，充分利用会员资源，并辅以各种手段对会员持续不断的刺激，我们最终将拥有一个
属于自己的忠诚客户群，有了这个资源，由于这些老顾客的口碑和示范作用，还有助于吸引
新的顾客，市场份额会不断扩大，最终为我们创造更多的价值。
客户维护是一个长期的工作，但在淡季里更显得尤为重要。由于旺季的消费价格提高、
优惠折扣的取消，甚至由于客流量的暴增引起服务品质下降等原因给顾客造成的不满情绪，
都需要我们在这段时间里进行修补。同时旺季也是会员发展最快的时候，但大多是填一张会
员表格完事，其他相关工作往往跟不上。因此，淡季时门店就要把会员服务工作作为重点，
如及时将会员资料录入电脑，对会员及顾客的消费习惯、消费心理等进行统计分析，从中得
出科学结论，指导本店工作。进行回访、回馈顾客，在消费者意想不到的情况下，主动与他
们接触，征求其对店家的意见与建议，同时给予顾客一定的优惠回馈，这样既可以增加顾客
对KTV的好感度，掌握顾客的第一手资料以便改进工作，还可以为店里带来一定的客流量，
是淡季营销的好方法之一。
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