O2O商业模式分析.doc

文档介绍：O2O商业模式分析
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O2O商业模式分析报告书
目 录
引言…………………………………………………………………………………3
一、O2O商业模式的简单介绍………………………………………………3
：服务类商品和实体商品都做，通常有两种模式，一种是在同一个网站上交叉团购，另一种是做两个不同的网站。
（二）国内主要团购网所占市场
（1）国内主要团购网站市场分析
根据以下图片的数据显示，市场上的各类团购网站都有一定数额的消费者以及达到了一定的销售额。这说明还没有哪一个团购网站是统领了整个市场。
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新开的小型网站也不必担心用户被抢走的问题，因为商品对用户的吸引力高于用户对网站的忠诚度，特别是在有了团购导航网站以后。
（三） 国内团购网站上用户行为分析
经过调查，我们发现用户的购买行为是这样的，某些团购网站的粉丝每天的首选还是先直接去他们喜欢的团购网站，不过由于每日的商品只有一个，今天的商品未必是他们喜欢的，那这个时候他们会选择去看其他团购网站的商品。
这种用户行为对团购网站来说意味着两件事：一是商品的选择很重要，你的商品必须足够吸引；二是团购是公平的，在市场竞争的初期，每个网站只要脚踏实地地做都还是有机会的。
（四）团购网站介绍-嘀嗒团
嘀嗒团，是最大的团购网站之一，他的界面清晰简单，但是我们发现它的导航栏只有2个选项是有关团购商品，剩下四个都是无关紧要的。而且有没发觉它是没有分类的，这个我们觉得是不足的，因为这不能让用户更加快速查找自己感兴趣的商品服务。如下图
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我们可以在上面切换城市，然后浏览各类服务，有健身、餐饮、射击娱乐、餐馆等等，各种服务。选择自己感兴趣的来了解他的详细信息。
例如我们选择了这个电影票，查看了他的信息，我们了解到的信息是：39块钱即可获得两张电影票，有效期是到8月31日，也就是说你可以在这个时间之前的任何一天去看任何一场电影，这比外面优惠好多。如下图
于是我们按下了抢购，之后就出现一个订单，
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按下确认无误，购买，在线支付完后你将获得一个嘀嗒网的券号，或者是其它网站不仅有券号还有密码发送到你手机上，线下有空的时候拿着手机凭借这个券号便可以到实体店去享受服务，可以去看加勒比海盗的首映了。这确实非常便捷，我们想想以后我们可能只需要拿着手机，钱都不用带就可以出去玩了。因为所有服务需要的只是一个券号。如下图
就算是已经使用过的券号也会有记录，每一笔交易都是可以追踪的。
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三、 O2O模式的局限以及未来趋势
不足
优势
趋势
①商家审核不到位导致服务质量达不到保证。
②网站不完善。
①服务业的优势。
②价格便宜，吸引消费者，商家。
③折扣信息及时获得传播。
除了冰山一角的团购还有广阔的发展潜力，如把商家（有实体店的）按地域进行划分；
将会朝成生活服务类折扣商城的形式发展。
（一）O2O模式的缺陷
① 与实体商品不同，当消费者预先为服务买单，一旦质量低于预期甚至极为低劣，消费者却因为无法“退货”而只能承受，最多去社会网络中发句牢骚
大多数人都经历过在服务业中“付款前是上帝，付款后不如小弟”的窘境 。
②参与服务的人一多了，服务的质量得不到保障。有些甚至出