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会计见习报告
不知不觉中,自己已经快到毕业的时候了。有点惊慌,有点兴奋还有那么一点点傲慢。期盼着一个漂亮的起先。为了跃跃欲试的心而热情期盼。突然间见习月的降临,正式为自己扣上了见操作流程。针对保险公司经营的主要实习内容如下:
1、内容
〔1〕学习了解国家有关保险的法律、法规及其有关规章制度;
〔2〕了解保险公司的根本组织构造及运作程序;
〔3〕了解保险公司各个业务部门的根本职能及工作要求;
〔4〕了解保险公司各个业务部门的运作程序;
〔5〕了解学习各个业务部门在运作中可能出现的新状况、新问题及对问题的处理方法;
〔6〕了解各个业务部门在执行有关政策、制度和提高工作质量、工作效率的经历及对出现问题的处理方法。
2、实施步骤
第一阶段:了解状况,学习法规。
来到保险公司的第一天上午,有关负责人介绍了单位的根本状况、业务范围、岗位责任制及工作纪律,同时,让我阅读学习了一下国家有关保险市场法律法规及保险公司的有关制度,以便对保险市场的运作和保险公司的运作有个根本的了解。
其次阶段:临岗实习
我主要实习的部门是客户效劳部,但为了更好了解整个客户投保,签单的过程,我也参观了承保部和核保部,对整个过程有所了解。
〔1〕、承保部
a、 学习有关核保实务学问及操作程序;
b、 了解承保资料的储存方法。
〔2〕、核保部
a、 学习有关核保的实务及操作程序;
b、 从实务中学会提出新的核保标准的学问。
在核保中心我学习了保单录入和分单。保单录入,即我们俗称的key单,就是把客户的投保单输入到电脑中,以待进一步的处理。分单那么是把投保单,收费凭证等各种资料分开。此外,还有一些诸如缮发照会,查询保单信息等零散的工作。这类工作也没什么技巧性的东西,都是一些眼见功夫。不过要求有一点耐性,因为每天对着一大堆的保单,很简单使人烦躁。因此,这个岗位以女性为主。
〔3〕、客户效劳部
a、 了解优质效劳客户效劳是保险公司保持盈利并具有竞争的关键;
b、初步驾驭客户效劳部常遇到的问题处理方法;
c、 解客户效劳部的运作流程。
在客户效劳部,我真正感受到了“客户就是上帝”这句话的含义。翻了一下档案,看到了许多千姿百态的申请。对于许多申请,公司都会尽量满意。比方说某代理人的客户对数字9有忌讳,要求更改保单编号,同时要求以后的相关文件都不要出现9,最好是3和8。对于这申请公司很爽快地通过,并附言代理人,以后再有相关状况可在投保单上列名