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公司收费员培训个人总结
遵照集团公司的统一支配，我参与了集团公司举办的其次期收费管理人员培训班。两天的培训学习，在集团公司运营部刘科长和局部收费站长的讲授和辅导下，学习了近期集团公司新修

公司收费员培训个人总结
遵照集团公司的统一支配，我参与了集团公司举办的其次期收费管理人员培训班。两天的培训学习，在集团公司运营部刘科长和局部收费站长的讲授和辅导下，学习了近期集团公司新修订的收费管理文件等方面的学问，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了根底，通过培训使我受益匪浅，感受颇深。
一、通过培训，使我进一步增加了对学习重要性和迫切性的相识
培训是一种学习的方式，是提高管理者素养的最有效手段。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的开展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。开班仪式上，集团运营部杨部长着重阐述了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习探讨，使我进一步相识到了学习的重要性和迫切性。相识到企业管理与创新要靠学习，靠培训，要承受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。相识到加强培训与学的须要。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强培训与学最干脆的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切须要。只有通过加强学习，才能了解和驾驭先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、通过学习培训，使我清晰地体会到要不断加强素养、实力的造就和熬炼

一是要不断强化大局意识和责随意识。要树立公司利益第一位,局部听从整体，小局听从大局的原那么，始终保持安康向上、奋勉有为的精神状态，增加勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推动公司持续安康开展。
是要加强沟通与协调，娴熟工作方法。要学会沟通与协调，要擅长与领导、中层干部、职工、用户进展沟通，要学会敬重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，踊跃主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，刚好发觉自身存在的问题。
三、要宽宏大量，学会包涵。包涵是一门艺术，是一种境界，要到达这种境界，就必需拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包涵是赢得挚友的前提，包涵是人生的财产。包涵不等于迁就和放任自流，包涵别人的过错，是为了让别人更好地改正，与人相