文档介绍：航空公司岗位职责
航空公司岗位职责介绍
〔1〕运行值班主任/经理
① 生产组织与决策：根据航班运行方案，组织实施运行生产，监控航班运行，监督AOC 各岗位的决策过程，对航班运行调整做出最终决策；
②生产讲评：根据运行制度，航站不正常运行具体原因，保证公司总部与航站间的信息顺畅；
④ 要客运输：根据公司要客保障规定，收集分公司、基地、商务委员会、各航站机场、航行管制部门的当日、次日要客保障运输方案，整理、生成公司要客保障单，向运行值班
经理提交，下达要客保障任务，保证要客运输工作的正常开展；
⑤ 旅客监控：根据航班不正常运行情况，监控航班实际客座、旅客分流方向，进行统计和分析，并提供给运行分析部门，提高航班效益水平。
〔9〕地面效劳
① 配载效劳：根据航班运行方案，提供准确、全面的航班配载信息，对运行中的配载技术问题提供技术支持；
② 枢纽监控：根据枢纽机场运行状况，监控枢纽机场的航班运行动态、效劳状况，收集机场、航行管制部门信息，执行AOC 的指令；
③ 旅客效劳：根据航班运行状况，实施对航班现场旅客〔延误、取消、中转、超售〕的安置、转签、补偿，保证旅客完成其旅程；
④ 要客、特殊旅客运输：根据公司要客、特殊旅客运输规定，依据AOC 发布的要客保障方案，部署枢纽机场的要客保障方案，提供相应效劳，保证运输任务的顺利完成；
⑤ 应急处置：根据公司应急处置手册，实施本部门的应急处置程序。
〔10〕 飞行技术专家
① 手册管理：根据运行要求，维护AOC 各机型飞行手册、快速检查单；
② 飞行中支持：根据运行中的情况，分析飞行中出现的故障,向飞行签派提供最有利于飞行的技术方案；
③ 故障监控：根据运力故障保存信息，监控故障保存单，对相关飞行操作限制进行初步的技术评估，向签派人员提供建议；
④ 机组支持：根据运行中的情况，分析具体的情况，对地面和空中的各机型飞行机组提供技术支持。
〔11〕 机务专家
① 空中支援：根据运行状况，为飞行中的飞机故障提供技术支援，防止不必要的返航、备降；
② 排除故障：根据运行状况，当飞机在外站发生故障时，负责分析故障、查找航材，争取恢复航班正常运行；
③ 技术咨询：根据运行状况，向飞行机组、运行签派人员提供机务方面的技术咨询，保证飞行平安。
〔12〕 ATC 协调
① ATC 协调：根据公司航班运行需要，联系和协调ATC和机场等部门，减少因ATC 和机场所造成的延误；
② 监控流量：根据航行管制动态，监控ATC 空中交通流量，并通报飞行签派；
③ 信息收集：根据中国政府或外国政府部门的政策，收集国内、国际的航行管制的政策、信息，通报飞行签派。
〔13〕 气象效劳
① 气象资料：根据运行方案，收集与公司运行有关的气象资料，并向飞行签派员提供；
② 技术解答：根据运行标准的要求，向飞行机组和签派员提供天气解答与专业咨询意见；
③ 气象预警：根据危险天气的变化情况，监测天气的变化并做出分析，监测影响飞行平安的特殊天气条件变化，实时向运行值班经理、飞行签派通报危险天气警告信息，保证飞
行平安；
④ 气象通报：根据运行的需要，通过FOC/SOC 系统或运行网络向公司其他运行保障部门提供影响航班运行的天气情况信息，保证飞行平安。
〔14〕 情报效劳
① 运行资料：根据运行方案，收集、编制、发布公司通告、航行通告；
② 信息通报：根据航行情报的变化，通报公司生产部门所有有关影响本部放行航班正常运行的雪情通告、机场关闭、跑道关闭、台风、火山灰通告的信息，提供处置方案；
③ 运行保障：根据运行的需要，提供紧急包机、救援航班的航线、备降场及航线高度；
④ 运行支持：根据运行方案，提供改航航路、备降航路、备降场及航线高度，实时维护FPL 模板和通告模板。
〔15〕飞机性能
① 载重平衡支持：根据?载重平衡手册?，指导载重平衡部门及代理的载重平衡工作；
② 性能技术支持： 根据运行中的需要， 监控NOTAM/AIP，掌握机场跑道、障碍物、导航设施、航线等的变化，实时调整起飞分析、航线分析和EOSID〔起飞一发失效应急程序〕；
③ 动态监控：根据运行情况，监控飞机MEL/CDL，实时调整、确定最大起飞重量/起飞速度、起飞油量、航班燃油消耗，及时调整航班油量；
④ 运行支持：根据运行中出现的情况，解决航班生产中出现的其他涉及飞机性能的问题。
〔16〕 通信守听
① 地空通信守听：根据运行要求，守听地空通信频率，信息的转接与传递；
② 通信联系：根据运行要求，建立飞行签派员与空中飞机的通信联系；
③ 应急处置：根据应急的需求，建立应急的通信联系，将应急的指令设法发送给相关的飞行人员。
〔17〕 运行分析
① 收集信息：收集、