顾客满意度调查表模.doc

文档介绍：顾客
访问日期
调查方式
产品质量
（30分）
调
价格（10分）
查交期（10分）
内
服务（20分）
容

顾客
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调
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查交期（10分）
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服务（20分）
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精品文档
深圳市德鸿印刷制品有限公司
深圳市同安泰电子科技有限公司
客户满意度调查表
编号：
订购产品
联络人回传日期
□面访□问卷□电话□其它：
外观（含印刷）（7分）:
性能（8分）:
材料/尺寸（7分）:
数量（8分）:
评分：
□准时9-10□拖期1-5
配合度（7分）
□好7
□一般5-6
□差1-4
（接单员）
送货服务（7分）
□好7
□一般5-6
□差1-4
（司机/送货员）
打板服务（6分）□快6
□一般4-5
□慢1-3
改善措施速度
□快13-15
□一般9-12
□慢1-8
（15分）
（急单处理）
□好9-10
□一般6-8
□慢1-5
速度（10分）
综合评价□满意≥95
□一般80-95
□不满意≤80
本司产品占贵司采购同类产品的占有率：%
对鄙司的建议与要求：
TD-FR-046版本/号:B
业务部：填表：