文档介绍：写好工作总结的五大要点 s("print");s("hzh1");s("hzh2"); 又近年关, 每到这个时间点, 年度工作总结是很多职场人不得不考虑的一件大事。通过它, 回顾过去的一年中, 做了些什么, 如何做的, 做得怎么样。其实, 总结与计划是相辅相成的, 总结要以工作计划为依据, 而计划则是在总结经验的基础上进行。写总结、做明年的计划, 年度工作总结常常要与公司的年度考核挂钩。一份好的年度工作总结该怎么写呢? 通过向阳生涯七年来对职场的研究发现,一份好的年度总结对于职场人获得上司好评、赢得晋升机会都有着十分重要的作用。因此, 向阳生涯首席职业规划师洪向阳老师建议, 职场人士在写工作总结时,有以下五大要点可循: 1 、要简洁、清晰、全面上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛, 尤其当下属不只三两人时,但工作总结通常关系到业绩评估,既要写全面,又不可能一一道来,怎么办? 要保证年度工作总结简洁,使用 ppt 的形式写总结是一个值得提倡的方式。举个例子,一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表述: 1 、人员由年初的 420 人增加至 600 人; a 、新增人员的素质较高,其中本科学历占 61% ,研究生以上占 23%; b、新增人员组成: 技术与专业服务人员占 55% 、销售人员占 32% 、其他人员占 13%; 2 、招聘成本:年度 16 万元预算,实际发生额控制在 12 万元。短短数行,却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、成本写得非常清楚。与 word 文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的文字不同, ppt 可以使用图片、幻灯片的形式进行演示,令 ppt 的亲和力大为提高。 2 、要用数据说话在上例中也能体现该点,用数据对工作进行汇总,既简单明了, 又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作, 需要在平时的日常工作中, 有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据, 来自于每月、每周、每日, 甚至每时的工作总结。在向阳生涯, 公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训, 每个人每天都有详细的工作计划表, 一天中计划完成几项工作, 实际完成情况如何等, 都有记录, 有备可查, 这就是积累数据的好方法之一。 3 、要有成绩,也要有不足成绩肯定是工作总结的重头戏, 但人无完人, 总不能事事都做得那么圆满, 没有一点进步空间也不行。不足该怎么提? 既要提出问题, 还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”, 引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中, 将问题以挑战的形式表现, 尽量表现问题的客观原因,及外部形势发展变化所引起的新挑战。 4 、要总结过去,更要面向未来对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份来写,强有力的招聘,适应公司业务的快速发展: 1 、挑战( 工作中存在或将要面对的问题): a 、在新的一年,招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才短缺;b 、产品研发成功,市场与销售全面展开,实施项目的人员储备不足;c、按业务发展计划, xx 年员工将由 60