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曼秀雷敦护肤品在大学市场的开拓
市
场工学院校内外的各经销商,专卖店也是本次调查的对象,因其规模,档次的差异性,决定采用判断抽样法.
具体情况如下:
消费者(学生): 300名 其中住公寓的学生占50%.
经销商: 10家
大型综合商场2家
中型综合商场4家
专卖店: 4家
消费者样本要求:
1, 家庭成员中没有人在护肤品生产单位或经销单位工作.
2, 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作.
3, 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试.
4, 消费者所学专业不能为市场营销,调查或广告类.
四、调查项目（调查内容）
(一)行业市场环境调查
主要的调研内容有:
1,曼秀雷敦护肤品在大学市场的容量及发展潜力;
2,该行业的营销特点及行业竞争状况;
3,学校教学,生活环境对该产品发展的影响;
4,当前大学护肤品的种类,品牌及销售状况;
5,大学市场中各护肤产品的经销网络状态;
(二)消费者调查
主要的调研内容有:
1,消费者对护肤品的购买形态(购买过什么品牌,购买地点,选购标准等)与消费心理(必须品,偏爱, 经济,便利,时尚等).
2,消费者对
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护肤品各品牌的了解程度(包括功能,特点,价格,包装等);
3,消费者对品牌的意识,对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度;
4,消费者平均月开支及消费比例的统计;
5,消费者理想的护肤品描述.
(三)竞争者调查
主要的调研内容:
1,主要竞争者的产品与品牌优,劣势;
2,主要竞争者的营销方式与营销策略;
3,主要竞争者市场概况;
4,本产品主要竞争者的经销网络状态;
五、确定调查时间和调查工作期限
 市场调研大致来说可分为准备,实施和结果处理三个阶段.
1,准备阶段:它一般分为界定调研问题,设计调研方案,设计调研问卷或调研提纲三个部分.
2,实施阶段:根据调研要求,采用多种形式,由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息.
3,结果处理阶段:将收集的信息进行汇总,归纳,整理和分析,并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来.
在客户确认项目后,有计划的安排调研工作的各项日程,,可分七个小项来对时间进行具体安排:
调研方案,问卷的设计 ………… 3个工作日
调研方案,问卷的修改,确认 ………… 1个工作日
项目准备阶段(人员培训,安排) ………… 1个工作日
实地访问阶段 ………… 4个工作日
数据预处理阶段 ………… 2个工作日
数据统计分析阶段 ………… 3个工作日
调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日
论证结段 ………… 2个工作日
六、确定调查地点
湖南理工学院、校外护肤品经销商
七、调查员的规定,培训
(一)规定
1, 仪表端正,大方.
2, 举止谈吐得体,态度亲切,热情.
3, 具有认